Brand Community Mangement Postgraduate Course, alumni – entrevista a Eva García, Deputy CEO & Marketing Director en POLY KLYN

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02Oct

 

Eva García: “Los líderes en general no deberían ignorar el poder de los social media”

 

Eva García Poly KlynCon 16 años hizo un curso intensivo de alemán y se enamoró de esta lengua. Tanto que continuó sus estudios con las licenciaturas de “Traducción e Interpretación” y la de “Filología”. Entró a trabajar en multinacionales alemanas y suizas con sede en Barcelona y acabó por especializarse en Marketing y Comunicación. Después de su paso por el BCM, hoy es Directora Adjunta y de Marketing en POLY KLYN, donde co-lidera junto con uno de los propietarios un duro y profundo proceso de cambio. Por: Andrea Cabrera

 

 

Empezaste en BCM porque…

Después de más de siete años trabajando en una multinacional suiza me quedé en el paro, así que decidí actualizarme.

Renovarse o morir.

Dudé entre hacer una formación centrada en aspectos del Marketing Online o un MBA. Acabé decantándome por lo primero y se podría decir que acerté, puesto que lo segundo vino un poco forzado con el proyecto de POLY KLYN, todo un MBA en formato “learning by doing”…

 ¿Qué tal la crisis para los sanitarios móviles?

Muy dura. Una gran parte del negocio se alimentaba del segmento de la Construcción. Además, en general cuesta que el cliente (que no es el usuario final) entienda que detrás de un baño portátil se esconden conceptos fundamentales como la dignidad, la accesibilidad, la sostenibilidad… Si antes costaba, ¡ahora con la crisis todavía más! Pero no cejamos en nuestro empeño, incluso hemos creado un nuevo y revolucionario concepto de baños públicos portátiles premium “pay-per-use”  para eventos masivos, precisamente en pro de todos estos conceptos que sabemos que los usuarios finales sí valoran mucho.

 

Quedarse con lo fundamental a veces es necesario para sobrevivir

 

En POLY KLYN hemos vivido un duro proceso de reestructuración de la compañía, que incluyó un ERE, y también un Concurso de Acreedores ya superado, pero que todavía hemos de consolidar. Nos hemos quedado con lo fundamental y estamos potenciando y optimizando recursos, procesos…

Como la mayoría de empresas, vaya.

Aunque la mayoría que entra en un Concurso de Acreedores, no sale… y con la diferencia añadida de que nosotros, después de los cambios, ¡seguimos teniendo nuevos e importantísimos retos!: consolidar el proyecto internacional con una expertise que puede aportar mucho a una necesidad creciente y mundial entorno a la temática “WASH” (Water, Sanitation & Hygiene); afianzar el liderazgo en el ámbito nacional; reforzar nuestra nueva imagen corporativa; generar un buen marketing de contenidos y de divulgación; continuar mejorando en eficiencia, en RSC…

¡Para, para…!

En fin, todo lo dicho además del reto que supone en sí la búsqueda de inversores que nos acompañen en todo este camino.

 

Especialista en Marketing y aspirante a escritora

 

Me encanta escribir, divagar y llegar al hueso de los asuntos, por triviales que parezcan, así que sigo pensando en “engañar” a alguien algún día para poder llevar una columna de opinión, ¡aunque sea en la newsletter de mi comunidad de vecinos! Empecé con un blog gracias al BCM, pero me falta tiempo…

¿Es madre?

Junto a mi compañero de viaje, Juanjo, somos padres de Adair, de cinco años. ¡Tener una manada que te arrope y que además te ayude a conciliar es fundamental! Aquello que dice un proverbio africano, que “para educar a un niño hace falta la tribu entera”… ¡Qué gran verdad!

 ¿Y qué es lo fundamental en social media?

No me considero una experta en la materia como para “sentar cátedra”, aunque el BCM sí me dio una muy buena visión general, pero lo que sí tengo muy claro es que ni como directivo, ni como profesional del marketing, ni tan siquiera como “simple” usuario de las RRSS, se debe ignorar el poder de este nuevo campo que llegó un día para quedarse. De entrada eso es fundamental: ser consciente de su poder, para lo bueno y para lo malo.

La diversidad de talentos hace crecer los grupos

 

Estudiando en La Salle me impresionó el descubrir las diferentes formas que puede adoptar el talento, y lo importante que es tener la mente abierta para saber detectarlo, reconocerlo, potenciarlo y valorarlo, en los demás y en uno mismo. Toda esa diversidad de talento, unido y bien orquestado, se convertirá siempre en algo mejor y mucho más grande.

La unión hace la fuerza.

Pienso que en nuestra clase había una gran diversidad de expertises y experiencias en ámbitos muy dispares y fue bonito ver cómo todas convivían, confluían y aportaban cada una en lo suyo, haciendo crecer al grupo.

¿Cuál fue su enseñanza?

Me llevo una confirmación de lo que ya perseguía: la comunicación debe girar en torno a contenidos de calidad, honestos, de verdad… Todo lo que salga de ahí, es puro maquillaje: la comunicación es fáctica, de manera que ya puedes decir lo que quieras, que si haces todo lo contrario pierde todo su valor y sentido. 

Amén.

Además es fundamental que nazca de unos buenos y firmes valores corporativos que se proyecten y se sigan de verdad en cada decisión y acción, desde los líderes a los equipos. Es la única forma de que pasen de ser meras menciones en un apartado web, a interiorizarse de verdad. Desde las empresas se debería contribuir a la sociedad y al bien común, lo que es perfectamente compatible con el éxito, aunque no resulte a menudo el camino más corto hacia él.

 

 

 


Un contenido del BCM: 

La realización del proyecto por grupos fue quizás la mayor fuente de aprendizaje en este sentido, el banco de pruebas donde íbamos aplicando todo lo que aprendíamos en la teoría… Nuestra comunidad fue Hellotupper, centrada en los miles y miles de usuarios del tupper. Pienso que realizamos un excelente trabajo con ella, y que hubiera tenido mucho potencial si hubiéramos podido darle continuidad. Lo más importante, ya de base, es que tenía (y tiene ahora más que nunca) muchísimo sentido.

                 Un profesor

Tal vez remarcar la apuesta por los contenidos menos técnicos y más “emocionales” que aportaron figuras como Emma Barthe o Andrés Guibert. Un proyecto no es sólo conocimiento técnico… El saber gestionarlo, el saber liderarlo y liderarse a uno mismo, el saber trabajar en equipo… todo esto es básico!

Un reto personal

Durante el posgrado resultó un verdadero reto el ponernos de acuerdo en nuestro grupo en determinadas decisiones y en el día a día; sin duda todo un aprendizaje. Aprender de los conflictos sin ignorarlos o evitarlos es fundamental, y verdaderamente enriquecedor. La vida misma, vaya… académica, profesional, personal


 

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