Brand Community Management student - entrevista a Elizabeth Carné Ben-Mizzian

Elizabeth es responsable de estrategia online social media en Modula TV y una apasionada por la comunicación. Combina la maternidad con la profesión y los estudios, todo un reto que sin duda se refleja en la firmeza de sus palabras y lo dulce de su personalidad.                     

 Por: Pamela Lozano Ibáñez

Elizabeth eres una de las alumnas - madre del Brand Community Management, cuéntanos sobre tu experiencia personal

Inicie mis estudios en el BCM el  año pasado,  quedé embarazada y tuve embarazo de alto riesgo que requería quietud y tranquilidad, con lo cual fue necesario parar las clases.  Desde la dirección del postgrado fueron muy solidarios, me guardaron la plaza y aquí estoy ahora, con mi bebé que tiene 8 meses y combinando la actividad familiar con mi trabajo y estudios.

Suena a todo un reto ¿cómo llevas esa combinación de roles?

Suspiros[….] implica mucho esfuerzo y muchas horas de sueño perdido, porque al final hay que sacar tiempo para todo, uno quiere ser buena madre y buena profesional, pero si es cierto que tengo suerte y mis compañeras de clase me apoyan, siempre intentamos quedar cerca a mi casa, y a nivel de clase me ayudan muchísimo.

Por otro lado llevar las clases de viernes a sábado me permite organizarme un poco más, pero es cierto, es todo un reto.

¿Cómo llegaste al Brand Community Management?

Vengo de diversos ámbitos de estudio. Primero estudié biología y luego a nivel personal vi que no podía llegar a mis propósitos para llevar a cabo proyectos reales, proyectos que fuesen impactantes. En ese punto, me decante por un tema que me apasiona y es la comunicación, estudié publicidad y relaciones públicas e hice un máster en edición. Con el tiempo mi interés por todo lo relacionado con social media comenzó a crecer, era un tema que estaba cada vez más en auge. Comencé a trabajar en una empresa de comunicación y marketing digital que se llama Modula TV, donde actualmente llevo el área de estrategia online en social media. Hice muchos cursos, pero no un postgrado que me diera herramientas más profesionales y todo lo relacionado con estrategia pura y dura. Conocía de la Salle y su calidad académica, así como sus buenas referencias. Inicie mi búsqueda en internet y así fue como encontré Brand Community Management ¡aquí estoy!.

Elizabeth, eres una mujer muy  decidida y clara, cuéntanos en qué te ha aportado el BCM a nivel profesional.

Me ha aportado mucho a nivel de estrategia de branding, como coger una marca de cero y hacerla grande, donde me quiero posicionar, como me quiero ver, a donde quiero llegar, incluso, como será el logotipo. Todo esto me ha encantado.

Si tuvieses que escoger un contenido favorito...

Definitivamente la parte que dio Emma Álvarez sobre personal branding. Emma es una persona muy motivadora que nos dio esa idea de que a veces la vida va andando muy rápido y necesitamos hacer una pausa y pensar en donde estamos y a donde queremos llegar a nivel personal y profesional, y sobretodo, que pasos debo dar para llegar a ese punto.

¿Hay algo que quisieras ver en el BCM, un tema pendiente?

A nivel de captación de clientes, me gustaría tener herramientas para que ellos vean claro que tendrán un retorno de su inversión. Hoy día muchas empresas saben que tienen que estar en el entorno digital, pero no entienden muy bien por qué, o que beneficios les puede traer. En ese sentido, me falta tener las herramientas que me permitan demostrar la efectividad del marketing online, sobretodo en social media. Por ello he pensado en continuar hacia el Máster en Social Media Branding & Strategy. Sonrisas […].

No me puedo resistir a preguntarte por un Profesor (a) favorito

Mi Top es Gemma Vallet, ya la tuve el año pasado, es una persona muy inteligente y creativa. Si es cierto que a veces llego a ese punto de ¿Uy, ahora qué me está contando? Pero, tiene una manera especial de ver a las personas y orientar muy bien. Es muy profesional y nos enseña a ver con claridad como podemos llegar a nuestros clientes y como podemos enfocar bien nuestros objetivos. En especial admiro su habilidad para guiarnos en todas las etapas del proyecto que desarrollamos en el postgrado.

¿De los proyectos que se han desarrollado en otras ediciones, cuál o cuáles te han impactado?

Gafapastas es mi favorito, supieron localizar muy bien su target, tienen mucha fuerza e identidad visual en social media, su propio logo ya tenía un hashtag, eso me impresionó. También Lovermut y otros, pero me quedo con gafapastas.

Me ha encantado entrevistarte Elizabeth, por último, ¿dejarías un mensaje a quienes te leen y no conocen el BCM?

Mucha gente me pregunta por el BCM, y siempre les digo que de verdad te forma para ser un profesional y llegar a gestionar cuentas y proyectos de alto nivel. Es cierto que no entramos en el detalle y manejo de redes a nivel básico, es algo que se puede hacer de manera autodidacta, pero el postgrado nos ofrece herramientas muy valiosas para ser profesionales competitivos, sin duda lo recomiendo, yo particularmente continuaré con el máster.