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Del Word-Of-Mouth a las conversaciones multidireccionales

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En el marco del proyecto CENIT Social Media estamos trabajando en las nuevas formas de comunicación que la Web 2.0 ha impulsado. Los nuevos medios de comunicación implican nuevas interacciones entre usuarios y empresa así como entre los propios usuarios. Las conversaciones no se ven limitadas a un entrono tradicional (Web 0.0 y Web 1.0) donde la comunicación es unidireccional; sino que pueden producirse otro tipo de conversaciones en los …[ seguir leyendo ]

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