Crece el impacto del e-Commerce en la facturación de las empresas

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03Feb

ecommerce-lasallebcn-30jan14La Salle Campus Barcelona – URL ha acogido este jueves 30 de enero una nueva edición de las jornadas profesionales LStalent. Bajo el título “Presente y futuro del comercio electrónico” los expertos David López, Socio Director de FHIOS Smart Knowledge y Coordinador del postgrado en Marketing Digital (PMD) de La Salle; Santiago Sánchez, Consejero Delegado de The eTailers y Coordinador del Postgrado de Comercio Electrónico (PECOM) de La Salle y Toni Collado, responsable de proyectos de e-Commerce de Desigual y profesor del Máster en Dirección de e-Commerce (MECOM), han explicado cuáles son las tendencias principales que está siguiendo el comercio electrónico.
David López, ha iniciado la ponencia destacando los pasos que hay que seguir para tener éxito en el comercio digital: “Hay tres palancas esenciales que hay que accionar para triunfar en el e-Commerce: tráfico, conversión del tráfico en clientes y control de la cesta media para asegurar el retorno de inversión”.
Por su parte, Santiago Sánchez, ha hablado sobre el estado actual y las tendencias de futuro del comercio online. El Consejero Delegado de The eTailers ha afirmado que el e-Commerce es un canal en crecimiento constante en nuestro país y ha señalado que “actualmente hay 15 millones de compradores en España y se espera que crezca hasta un 18% en 3 años”. Además ha explicado que los comercios online deben reforzarse con “especialización, diferenciación y valor añadido” y ha destacado que “es importante trabajar los planes de fidelización de los clientes”.
La sesión la ha finalizado Toni Collado, que ha hablado sobre el funcionamiento del canal online de Desigual donde actualmente se realizan un 10% de las ventas de la empresa. Toni Collado ha destacado la dinámica de trabajo “Fun&Profit” de Desigual y ha afirmado que una de las claves del e-Commerce es que “cada intervención con el cliente es relevante”.

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