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El pasado jueves, al salir de la jornada que organizó el PMI de Barcelona, me quede hablando con uno de los asistentes acerca de la cancelación de su último proyecto y su sensación de fracaso. Su visión era ciertamente negativa me comentaba que al principio se negaba a pensar que el proyecto no continuaba y que ahora, después de ver que definitivamente no continua, se echa las culpas él mismo por no haber hecho las cosas de otra forma. Me repitió varias veces “mi proyecto ha fracasado”.
Mientras hablaba con él me invadía una sensación de familiaridad, una sensación de haber sentido exactamente lo que él siente.
Claro,
¿Quién no ha fracasado alguna vez en un proyecto?
¿Quién no ha tenido que entrar en la oficina el día después de que se haya anunciado su cancelación?
Al finalizar la conversación, cuando estaba de regreso a casa, recordé una conferencia que el Prof. Lluís Pons impartió en el PMI de Barcelona sobre gestión de riesgos e innovación. En esta conferencia explicaba las fases del proceso de duelo y como este proceso se aplica a cualquier situación de cambio y por tanto aplicable a los proyectos.
El proceso de duelo suele dividirse en cinco etapas: negación, enojo, negociación/acuerdo, depresión y aceptación y, aunque no soy un experto en el tema, me imagino como serian las fases cuando el project manager no ha tenido éxito en su proyecto.
1. Negación
El PM no se cree que el proyecto haya sido un fracaso.
“El proyecto no está perdido, todavía se puede recuperar”
“Continuaremos con el proyecto dentro de unas semanas”
2. Enojo
El PM está enfadado porque le ha pasado a él.
“Un proyecto en el que el cliente te cambia los requisitos nunca puede funcionar”
“Esto pasa por tener un equipo que no sigue el plan al detalle”
3. Negociación/acuerdo
El PM busca razones externas
“¿Por qué no he tenido los recursos adecuados?”
“¿Por qué no he tenido más suerte?”
4. Depresión
El PM se culpa él mismo
“No tengo suficiente experiencia para gestionar proyectos”
“Yo no valgo para gestionar proyectos”
5. Aceptación
El PM acepta que el proyecto no ha tenido éxito, explora posibilidades y lo incorpora a su vida.
“¿Qué lecciones he aprendido de este proyecto?”
“¿Qué voy a hacer diferente en el próximo proyecto?”
Al enfrentarnos al fracaso tendremos que pasar por un proceso de duelo y como todo proceso necesita tiempo y cambio.
Si somos conscientes de ellos nos será más fácil.
Espero que os sea de utilidad.
