El poder de Google

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24Feb

Es muy curioso, que en la primera clase del máster me hicieran escribir en un papel una cosa que quería aprender del mundo digital. Lo primero que escribí, es que quería conocer todo el potencial que tenia Google y todas las cosas que era capaz de hacer y yo no conocía. Días después, cuando miré que tema trataríamos en el segundo módulo del máster vi que ponía “Analítica web”, en un primer momento no sabía exactamente a qué se refería.

El primer día que se abrió el módulo lo primero que hice fue descargarme el material y ponerme al corriente de qué era la analítica web. En un primer momento vi muchos números y tablas que me asustaron, ya que vengo de la parte creativa de la publicidad y no estoy muy acostumbrada a manejar datos. Mirando el material más a fondo empecé a encontrar coincidencias con conceptos que había visito en la universidad en la asignatura de “Investigación y Metodología” y “Análisis de Medios de la Comunicación”. En este momento me relajé y pensé que no tenía por que ser tan complicado y seguro que era muy interesante.

El siguiente sábado ya tocaba clase del máster, en este módulo el profesor ha sido Manuel Lozano, responsable de la parte digital de Air Europa. Creo que es muy importante que los profesores que nos imparten las clases sea profesionales en activo y que estén cada día en contacto con lo que nos están explicando, de esta forma nos pueden contar ejemplos y casos reales con los que se encuentran cada día.

En general fue una clase bastante densa, ya que a todos los compañeros nos costaba seguir paso a paso todas las partes de la clase, debido a que es una materia muy especifica y un poco complicada si no estás acostumbrado a trabajar con estas herramientas. Principalmente hablamos del potencial de Google Analytics y de la cantidad de datos de interés que se pueden extraer, ya sea para utilizarlos en marketing, experiencia de usuario u otras areas.

Para poder entender y practicar con la plataforma de una forma real, Oxfam Intermón nos ha facilitado durante todo el módulo el acceso a su cuenta de Google Analytics. Este hecho ha sido perfecto para entender cómo funciona esta herramienta y otras plataformas que nos ayudan a saber qué hacen los usuarios cuando entran en nuestro sitio web. Por ejemplo, he conocido la herramienta Semrush y Crazzy Egg que me pueden servir mucho en un futuro cercano.

Donde realmente he aprendido, ha sido desarrollando todas las prácticas junto con mis compañeras de equipo. Ha sido en estos momentos donde he tenido que entrar en cada una de las plataformas y mirar los datos, analizarlos, exportarlos y sacar los insights correspondientes de cada apartado.

Termino este módulo muy contenta y sabiendo alguna cosa más de todo el potencial que tiene Google actualmente. Además, creo que es muy importante conocer todos los datos que nos facilitan estas plataformas para entender el usuario y para poder mejorar su experiencia en el sitio web.

 

Clàuda Llopis
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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