Oxfam’s Analysis

Posteado por
17Mar

Saludos uXers,

Nuestro equipo es el equipo GAMMA y trabajamos con OXFAM Intermón para mejorar su página web. En la primera entrega del MUX diseñamos un diagrama de Gantt en el cual una parte muy importante era el análisis web. Al tratarse de una web con una gran cantidad de páginas y teniendo en cuenta que uno de los objetivos principales del proyecto era eliminar información, pensamos que era clave observar qué páginas se consumían y cuáles no (teniendo en cuenta todos los factores contextuales).

Al tratarse de nuestro cliente nos hemos sentido obligados a extraer conclusiones útiles para solucionar algunos de los problemas que encontramos; centrando una atención especial a aquellos ejercicios que tenían como objetivo ver cuáles eran las páginas más consumidas, agrupaciones de urls, etc.

Durante el transcurso de éste módulo hemos intentado extraer información muy concreta que pueda respaldar una posible mejora de Experiencia de Usuario, por ejemplo:

“De los usuarios que entran en su perfil y hacen una donación (6,3%), el 55% de estos se descargan o buscan el certificado oficial para desgravarse el IVA. Proponemos poner tanto la donación como el certificado fiscal dentro del área mi perfil y ahorrar pasos innecesarios.”

Este tipo de conclusiones serán muy útiles ya que podremos tomar acciones muy concretas a través de unos datos que respaldarán esa decisión de diseño.

Por lo que respecta a los conocimientos adquiridos durante este módulo el equipo GAMMA creemos que son suficientemente técnicos cómo para hacer un análisis bastante serio. También queremos decir que las pautas para realizar tales ejercicios han estado bien definidas y en general eran bastante fáciles de seguir. Quizás hemos encontrado a faltar alguna clase presencial adicional, sobre todo para explicar más acerca del mundo de la analítica web (no tanto de las metodologías).

El planteamiento del módulo a nivel de tiempos y cargas fue en general, erróneo. No tuvimos en cuenta la carga del entregable 2 (Practicando 3 y 4) y además no tuvimos en cuenta el puente festivo. Esa semana de fiesta fue crucial ya que los tres integrantes del grupo nos fuimos siete días de vacaciones, obligándonos a trabajar el entregable 3 (Practicando 5, 6 y 7) antes de irnos. No obstante, creemos que al trabajar con SCRUM nos ayudó a rectificar el paso a medida que se necesitaba, teniendo como objetivo dejarnos unos días antes de la entrega para maquetar el informe.

Finalmente, queremos decir que esperamos sacar buenas conclusiones entre todos los grupos y hacer un buen análisis conjuntos con la intención de mejorar el sitio web de OXFAM Intermón e indirectamente las vidas de quiénes dependen de ello. Muchas gracias a todos los grupos y a los profesores por su disponibilidad y sus críticas constructivas.

 

Ignacio Ballesteros
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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