Diseñar accesibilidad

Posteado por
09Jun

Durante mi vida y sobretodo mi periodo de estudio en la universidad he considerado la accesibilidad un tema muy interesante e importante de aplicar en la vida cotidiana. Bajo mi experiencia siempre había relacionado la accesibilidad con productos, ajustes y pequeñas ayudas que pueden aplicarse a la vida cotidiana en pasos de peatones, en estaciones de metro, en trenes, buses, casas, en conclusión, en cualquier campo. Tenía idea de que existía la accesibilidad para todos los elementos multimedia desde que me enseñaron hace unos años un lector de pantalla para éste fin, pero jamás había centrado mi atención hacia la parte del software tan profunda, ya que en éste caso soy partidario del producto (software y hardware) con el fin de facilitar al usuario adaptarse a la normalidad.

Durante el módulo hemos trabajado la accesibilidad de LEADER, el juego de apuestas online dónde puedes montar un equipo con distintos jugadores que juegan en un mismo día. Para empezar, es necesario mencionar que el equipo de Kerard Games no tiene la idea inicial de invertir ni esforzarse en crear una aplicación accesible, es decir nos hemos encontrado con dos grandes factores, uno, la situación de una web donde se ha trabajado desde un inicio sin pensar en la accesibilidad y dos, que es un juego y que requiere dinero.

Personalmente, por el lado de encontrar hallazgos relacionados con la accesibilidad me ha parecido difícil. No hemos podido obtener ningún resultado de otra web externa, ya que es una plataforma beta y requiere login para acceder, también mi inexperiencia en el tema (accesibilidad web) me ha llevado a la necesidad de informarme, pero igualmente no conseguir entender todos los problemas que se pueden extraer directamente del código. Así que me he centrado en el estudio a una accesibilidad envuelta de usabilidad, dónde propuestas i opiniones que ya se comentaron en el módulo anterior, han aparecido repetidas en este apartado, ofreciendo la posibilidad de facilitar la experiencia a usuarios que probablemente jamás hubieran podido jugar y al mismo tiempo haciendo que el usuario target de LEADER sienta más comprensión y comodidad con el juego.

Me ha parecido muy interesante poder proponer mejoras como: Guías, esquemas y pautas para que, por ejemplo, un usuario con discapacidades cognitivas tenga más posibilidades de jugar y llegar al punto de adquirir una confianza que permita futuros ingresos para la compañía y aumentar la cantidad de posibles clientes, al tiempo que también se está mejorando la usabilidad para todo el conjunto de jugadores, aumentando así la posibilidad de que el usuario se fidelice con la aplicación.

Para finalizar quiero destacar que me parece interesante el tema de accesibilidad en las webs, básicamente porque es un derecho que todo el mundo tiene y no poder disponer de ésta información es una barrera a la sociedad. Igualmente considero que los métodos actuales aún no son la solución correcta para permitir que estos usuarios puedan disfrutar de la navegación como nosotros lo hacemos.

Por mi parte, después de realizar varios proyectos de accesibilidad en cuanto a itinerarios y productos, y ahora éste apartado, debo reconocer, que me gusta más la parte de accesibilidad que se centra en crear productos físicos, pero entiendo totalmente, la gran relación que hay, ya que en ambos campos se puede apreciar que mejorar la accesibilidad, mejora de manera totalmente directa el uso del servicio/producto al resto de usuarios.

 

Alejandro Silva
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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