Accesibilidad, un mundo desconocido

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07Jul

Empezamos el módulo 4 (Accesibilidad y UX). Llegamos al seminario, tras haber terminado el tercer módulo, y nos centramos en la accesibilidad. Por la mañana, en la primera parte del seminario, nos explicaron qué se entiende por accesibilidad y lo que comporta. Requisitos que se tiene que tener en cuenta para que una web pueda tener el certificado conforme cumpla todos los requisitos. Nos damos cuenta que son muchas las pautas a seguir.

Es por la tarde, cuando nos centramos más en la práctica de la accesibilidad. La presencia de “BJ Adaptaciones”, que nos explicó toda su trayectoria profesional, lo que hacen y cómo lo hacen. Fue una tarde muy provechosa, interesante y nos ayudó mucho a darnos cuenta de la importancia de hacer productos accesibles a todos los usuarios.

Podemos pensar que los usuarios que tienen algún tipo de discapacidad son un porcentaje muy bajo, pero, cuando analizas, te das cuenta de que estamos totalmente equivocados. El número de personas con discapacidad es elevado y, por ello, son pocas las empresas que tienen presente este tipo de usuarios. Debemos saber de antemano que tenemos que diseñar pensando en el usuario, sabiendo que un porcentaje de usuarios puede que tenga algún tipo de discapacidad; es por esto que tenemos que diseñar teniendo en cuenta todo tipo de usuarios: con y sin discapacidad.

Nos enseñaron todo lo que tienen diseñado para facilitar la accesibilidad para las personas con discapacidad, y es impresionante ver cómo hay muchos productos que ayudan a las personas a hacer, por ejemplo, que su proceso de experiencia de usuario sea agradable.

Terminamos el seminario con la sensación de haber sido uno de los seminarios más importantes. Y es que tengo que decir que salí con una buena lección: debemos de mejorar mucho el tema de accesibilidad. Tras terminar, nos reunimos con los compañeros del grupo zeta y nos repartimos las tareas. Empezamos a analizar la web de nuestro cliente de forma individual, y nos dimos cuenta que son muchos los factores que se deben mejorar para aumentar así la satisfacción del usuario en visitar la web, y que sean más los usuarios que puedan acceder sin ninguna dificultad, que les prohíba de poder finalizar la tarea que desean con éxito.

Con todo, nos quedó muy claro que es importantísimo que un producto o servicio web pueda ser utilizado por el mayor número posible de usuarios con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso determinado, independientemente de las limitaciones propias del individuo o de las derivadas del contexto de uso.

Raquel Codina
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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