¡Prototipo, hecho!

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24Jul

Hoy termina el quinto módulo del máster centrado en la conceptualización del producto a partir de técnicas de sketching, elaboración de wireframes y diseño de prototipos centrados en la experiencia de usuario.

Dejamos atrás cuatro semanas de trabajo intenso y muy variado.

Empezamos analizando la competencia y los referentes de nuestro cliente a través de un Benchmarking. De este análisis obtuvimos un informe de buenas prácticas que hemos reutilizado en múltiples ocasiones durante el módulo, para definir y clarificar dudas respecto a algunas funcionalidades y al diseño.

Con la colaboración del cliente, tuvimos la oportunidad de entrevistar a una usuaria de la plataforma. Fue apasionante, ya que los usuarios de esta página encajan con un perfil muy específico. Este encuentro también fue revelador, ya que nos permitió conocer su día a día y los problemas reales a los que se enfrenta.

Con el feedback que obtuvimos, hemos podido plantear un rediseño focalizado en los usuarios. Nos sorprendieron algunas respuestas. Por ejemplo, no utiliza el Dashboard de la plataforma ni el buscador general. Esto nos ha animado a proponer en el rediseño de la plataforma nuevas funcionalidades para el Dashboard.

Una vez realizada la entrevista, pudimos definir los Users Personas, centrados en la plataforma de gestión de contenidos, BUDA, y centrados también en las webs que se pueden generar a partir de la plataforma.

Hasta el momento habíamos definido el contexto idóneo para empezar a pensar en el rediseño y que mejor manera de empezar que a partir del análisis del sitemap. No hemos realizado cambios profundos en la arquitectura de la información ya que la plataforma se configura en función del rol o función del usuario en la compañía. Sólo usuarios con permisos de administración verán el sitemap completo de la plataforma, el resto de usuarios sólo pueden visualizar aquellas pestañas que usan en su día a día.

El siguiente paso fue plantear los sketches y los wireframes ….. y empezaron los dolores de cabeza. Pensar cada uno de los elementos de la plataforma, como queríamos que se comportase y que diseño pensábamos que era más fácil y accesible para los usuarios.

Para los sketches fueron necesarias muchas reuniones de equipo que condujeron a crear una guía de estilos que unificará las diferentes opciones y criterios.

Una vez cerrada esta etapa, quedaba el trabajo sencillo de pasar nuestro trabajo a Axure, una de las herramientas de prototipaje más utilizadas actualmente, pero nos equivocábamos. No conocer el programa nos ha retrasado mucho y nos ha obligado a dedicar muchas más horas de las previstas. No os explicare el estrés, ni las noches dedicadas al tema para cumplir los plazos y entregar el prototipo y el informe del entregable en los plazos establecidos

Con todo ha sido uno de los módulos que más he disfrutado ya que he podido aplicar mis conocimientos de programación y mi background para ayudar al equipo, consiguiendo que las largas horas delante del ordenador hayan sido provechosas y nada pesadas.

Esperamos que nuestro cliente considere favorablemente la propuesta de rediseño que le entregamos, ya que no tenemos ninguna duda de que estamos aportando un valor extra a su plataforma, frente a otros competidores del mercado.

 

Marta Dern
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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