Conceptualizando nuestro producto

Posteado por
01Sep

En esta fase de conceptualización del producto, se ha realizado una investigación a fondo sobre los requerimientos y necesidades de nuestro proyecto (Escola Virolai), con el fin de definir de forma clara el contexto en el que se aplicarán las soluciones. Dicha inmersión se centra, sobre todo, en el usuario y sus necesidades, la forma de interactuar con la plataforma y el análisis de la competencia.

Lo que más nos ha gustado de este módulo, sin duda, ha sido la creación de los User Persona de la Escola Virolai. Para ello, nos hemos basado en las indicaciones sobre el target que nos facilitó el cliente, así como en las entrevistas y encuestas realizadas.

“La empatía no sólo se trata de caminar con los zapatos de otro. Primero tienes que quitarte los tuyos” Scoot Cook, Intuit.

El resultado ha sido la identificación de 4 tipos de persona, que hemos dividido entre principales y secundarias:

conceptualización conceptualización

A estos usuarios, les hemos asignado un nombre, imagen, valores, metas y rutina. Esto nos ha ayudado a establecer una comunicación más emocional y efectiva, al conocer sus anhelos y problemas y, de este modo, crear prototipos que se adapten y se anticipen sus necesidades.

En una segunda etapa, hemos definido la nueva arquitectura de la información de la plataforma, con el fin de que el usuario pueda acceder a los contenidos de una forma ágil y sencilla, así como navegar con fluidez por la misma. ¡Y ello ha supuesto realmente un reto!, dada la cantidad de categorías y contenido que posee la Web actualmente. Hicieron falta varias reuniones para decir la arquitectura final pero, al finalizar, nos sentimos bastante orgullosos del resultado obtenido.

Para ayudarnos en esta fase de la investigación, la realización de un estudio exhaustivo de la competencia fue clave (Benchmarking), así como un análisis de las categorías principales y su índice de búsqueda orgánica, a través de la herramienta semrush, tal y como aprendimos en módulos anteriores.

Por último, la creación de los wireframes interactivos con el programa de Axure, ha resultado ser un primer paso hacia lo que será el diseño final de la plataforma de la Escola Virolai.

Conclusiones

En definitiva, nos ha parecido un módulo muy refrescante, sobre todo por la creación de los User Personas y confección de los prototipos interactivos. Empezar a ver los primeros resultados después de tantos meses de trabajo está siendo muy estimulante, y nos anima a seguir trabajando. ¡Estamos deseando que empiece el siguiente módulo para seguir dando forma a nuestro proyecto!

 

Susana Hernandez
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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