Bang! Pistoletazo de salida

Posteado por
12Ene

Tenemos por delante un reto de lo más interesante; un organismo oficial y reconocido quiere que re-diseñemos una de sus webs… ¡Vaya! Ya empiezo a sentir la presión que eso ejerce sobre la cáscara del hUXevo donde aún estoy en fase de incubación…

Primero empezamos con la teoría, como todo buen curso, uno no puede (ni debe) ponerse manos a la obra sin previamente entender aquello a lo que se va a dedicar. Durante las clases vimos un temario heterogéneo, pero útil y siempre enfocado a consolidar una base en UX: qué es, cuáles son sus técnicas, las mejores metodologías para llevar a cabo proyectos de UX y los recursos que estos suelen necesitar.

Más tarde vino la entrevista con el cliente: Nuestra entrevista fue algo peculiar, ya que el cliente es un experto en UX, así que además de respondernos las dudas que nos generaba el proyecto, también acabamos recibiendo una pequeña masterclass sobre los pasos que necesitábamos dar para el re-diseño de la web.
Después de esto, empezó el trabajo duro: la documentación del plan global del proyecto: el Kickoff.

No os voy a engañar, no fue un proceso fácil, a nuestro equipo no le falta ilusión ni motivación (¡si de eso andamos sobrados!), pero si a uno mismo ya le cuesta superar la curva de aprendizaje, imaginaos el desafío que supone aprender y crear algo coordinándote con 3 personas más que en ese momento apenas conoces…
La primera semana fue la más difícil, pronto nos dimos cuenta que nuestro mayor obstáculo en ese momento estaba siendo la falta de unificación en nuestros procesos de trabajo. Una vez arreglado esto, pudimos empezar a centrarnos más en la toma de decisiones.

Nuestro segundo gran dilema fue dilucidar qué técnicas íbamos a proponer, cuánto tiempo nos iban a llevar, y qué recursos íbamos a necesitar. Aunque es cierto que los datos obtenidos de la entrevista y las clases, nos ayudaron mucho en este proceso, con los limitados conocimientos de los que disponíamos a estas alturas del proyecto, no dejábamos de sentir que nos estábamos ‘tirando a la piscina’.

Aun a pesar de todos estos contratiempos, tengo la certeza de que todos los miembros del equipo lo hemos hecho lo mejor que hemos sabido, y que, además, los obstáculos que hemos logrado superar en esta primera fase van a sentar la base para hacer un trabajo aún más impecable en las siguientes etapas.
Las lecciones que espero me sean más útiles y que he aprendido en este primer módulo son: saber cómo justificar las ventajas de UX, las técnicas para extraer datos sobre las expectativas que tiene el cliente sobre el proyecto, planificación de proyectos UX y algo que siempre que empiezas a trabajar en grupo se re-aprende: cómo trabajar en equipo.

Sobre el inicio del proyecto/master, ¿alguna vez habéis oído la expresión en inglés “fake it until you make it”? Pues bien, ahí va mi spoiler: es la fórmula más rocambolesca y a la vez más útil para aprender a hacer algo.
Y así es como ha empezado todo esto, faking it; Haciendo ver que sabemos lo que hacemos. Mi expectativa es que al final de curso pueda hacer honor a la segunda parte de la expresión.

Irene Fernandez
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2017-2018
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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