De cómo escuchar lo que se ve, y otros escenarios

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04Jun

Para mí, el módulo de accesibilidad empieza mucho antes que la lección. En mi trabajo, tengo como tarea comprobar y aportar soluciones en la plataforma online creada por la empresa en términos de accesibilidad. Días antes de la clase, ya me encuentro trabajando con configuraciones de alto contraste, navegación sin ratón, JAWS, etc. Así que el temario no me pilla desprevenida, pero sí que me resuelve un montón de dudas y me recuerda que hay más tipos de navegación y perfiles que no he contemplado.
Y no solo eso, sino que, además, durante la clase, tengo la oportunidad de poder probar en primera persona varios dispositivos creados para poder ofrecer sistemas de activación y navegación en sistemas operativos (y webs, obviamente), específicamente adaptados a las necesidades que tienen usuarios con, por ejemplo, problemas de movilidad. Evidentemente, una cosa es analizar unas pantallas imitando un supuesto escenario, y la otra es probar de forma directa y empírica las herramientas a las que en circunstancias normales no se tienen acceso.
Bueno, volvamos de nuevo al tema del temario de este módulo, ya que solo de accesibilidad se aprende en la clase, lo primero que nos enseñan es a argumentar, o más bien casi utilizar las propias palabras del cliente, para justificar, rebatir excusas y dar a entender a este, la gran importancia de la accesibilidad y de porque es necesario que la tengan en cuenta. Parece trivial, ¿no? Aparenta ser un ejercicio más de clase… pero en realidad es casi tan importante como aprender las herramientas y teorías… Imaginad lo que puede llegar a costar convencer de tener en cuenta la accesibilidad, a un grupo de gente que solo piensa en beneficios, costes y deadlines…

Una vez acabada la clase, como siempre, toca ponerse en marcha y trabajar en las entregas, este módulo por suerte tiene una ventaja respecto a los anteriores, el contenido a desarrollar tiene muchos puntos de similitud con el anterior, y la experiencia es un grado, como dice el dicho, así que en seguida vemos cómo podemos trabajar de forma más eficiente que la vez anterior y repartir faena de forma más eficaz.

Redactar hallazgos casi ya parece una nueva habilidad que he adquirido en estos 2 últimos módulos, y por trivial que suene, por fin noto que el Máster está dando sus frutos, siento que no solo estoy aprendiendo sino, también subiendo de nivel a nivel práctico. Cada vez analizo las webs con menos esfuerzo y cada vez tengo más claras, por suerte o por desgracia, las cosas que no están bien hechas, no solo a nivel de accesibilidad, sino también de UX.

Irene Fernández
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2017-2018
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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