Entramos en la recta final

Posteado por
06Jul

Estamos llegando al final de la realización del máster, y creo que se nota. Ya no sólo por la aparición del buen tiempo, sino también a nivel personal, el ansia por ver el final del proyecto en el que llevamos desde Octubre trabajando en ello.
Este ha sido uno de esos módulos intensos, como el módulo 2, pero con un poco más de recorrido, cosa que hace que lo pudiéramos realizar con mejor organización y mejor aguante.

Los módulos en los que se trabaja con usuarios, según mi opinión, son un poco más difíciles por el hecho de tener que cuadrar tu tiempo con el de los demás (y esto a veces es un problema porque mi vida no está llena precisamente de tiempo libre). Tengo la suerte de rodearme de gente muy maja y con un gran espíritu de aceptación que se ha mostrado muy entusiasta por el hecho de participar en un test de usuarios. Muchos nunca habían formado parte de ninguno y tenían curiosidad por ver en qué consistía; incluso algunos acabaron mostrando sus respetos y diciendo que era algo muy interesante. Así que todos terminamos felices y contentos :).

Como ya sabía la importancia de este módulo, y era consciente del tiempo del que disponíamos, me puse en modo turbo desde el principio del mismo. No quería volver a esa dinámica tan estresante de dejar un gran número de cosas para el final y tener que sufrir mini infartos a medida que llegaba el día de entrega. Así que decidí mantener un ritmo de trabajo más bien alto pero constante al mismo tiempo durante todo el recorrido. Y la verdad que he conseguido que la mitad de sensaciones destructivas que se podían tener en los primeros módulos (estrés, nervios, y algo de frustración) estuvieran controlados en todo momento.

Ha sido muy interesante llevar a cabo dos tipos de pruebas con los usuarios (el test de clics y el test de tareas). Se puede leer mucho entre líneas sobre todo lo que pasa en ellos; ya sea por expresiones pronunciadas en voz alta, como en expresiones corporales, y en la forma que tiene cada uno de relacionarse con la página web o el prototipo testeado. Hay muchas emociones que entran en juego cuando un usuario participa en una actividad así; la presión que uno mismo se autoimpone por querer hacer las cosas bien, la importancia del moderador en cuanto a guía y tranquilizador del usuario, la tendencia del usuario a relacionar conceptos con experiencias personales, etc.
Lo que más me ha gustado, a parte de llevar a cabo los test con los usuarios, es el análisis de datos. Lo confieso, me gustan los números. Me gusta que algo tan concreto y casi exacto pueda revelarte secretos que quizás el usuario quería esconder o simplemente no era consciente.
Este módulo nos ha ayudado a entender más de cerca al usuario, sus necesidades y sus inquietudes, de modo que podremos realizar cambios en nuestra propuesta, para mejorar así su experiencia con la web de nuestro cliente.

Estoy algo emocionada por ver lo que sigue, y entrar en la recta final.

Marina Van Remoortere
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2017-2018
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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