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23 Abril 2018 | Publicado por Equipo Editorial de UX

Lecciones aprendidas

Como equipo afrontamos el reto de lidiar con este tipo de información mas cercana a alguno de nosotros por la carrera que estudio. Al inicio as reuniones fueron casi sin saber dónde acabaríamos, abordamos el problema de manera intuitiva y constante y logramos establecer objetivos y kpis adecuados al tipo de web que analizábamos. Luego al recibir el primer feedback pudimos ver que habíamos tenido desaciertos, pero también aciertos, hacer las correcciones fue mas sencillo porque ya habíamos hecho el ejercicio de procesar la problemática de la página web. Ayudo mucho además de la claridad del feedback del profesor. Para desarrollar el comportamiento del usuario por su perfil se puso mas denso el tema. Como equipo funcionamos muy bien repartiendo la carga de trabajo y tal vez eso hizo que nuestra corrección principal en el segundo feedback fuera que teníamos que asignar los mismos tiempos de prueba para cada análisis y así tener una visión mas real y completa del comportamiento del usuario de Oxfan Intermon. Aquí probamos mucho la herramienta de google analytics porque teníamos sustentar cada segmento de usuarios e interpretar si es que era relevante considerar de estudiarla. Aquí me paso algo interesante porque por mi experiencia en investigación creí que sabía de segmentación de usuarios, pero me di cuenta de que en analítica web funciona diferente; otra vez el campo era muy especifico y fue como aprender de nuevo este concepto. Si tengo que resaltar algo que fue clave fue la disposición y entusiasmo de cada uno para enfrentar el tema muchas veces sin entender al inicio, pero creo que todos terminamos con un balance positivo de lo que es y para qué sirve la analítica web.

Magaly Castillo MUX - Máster en User eXperience Edición 2017-2018 La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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