Encuentro en La Salle: presente y futuro del Comercio Electrónico

El 30 de enero de este año (2014) tuvo lugar una interesante charla sobre el Comercio Electrónico en la Universidad La Salle. Dentro de la serie de charlas programadas por el claustro, ésta fue particularmente interesante ya que se trata de un canal de venta en el que difícilmente se encuentran profesionales con larga experiencia. Para reflexionar sobre el tema y generarnos preguntas y respuestas sobre la actualidad del e-commerce, las herramientas a tener en cuenta y las perspectivas a nivel local y mundial, han hablado Santiago Sánchez (Coordinador del Postgrado de Comercio Electrónico, PECOM, de La Salle y Consejero Delegado de The eTailers) y Toni Collado (Profesor del Máster en Dirección de e-Commerce, MECOM, de La Salle y Responsable de proyectos de e-Commerce de Desigual).

El primero se ha centrado en las tendencias actuales, reflexionando sobre el futuro a partir de los datos a la vista a día de hoy. Para un público interesado en entrar de lleno en el campo, ha sido importante la introducción de términos como SEM, SEO, fidelización de cliente, estructura logística diferenciada y, sobretodo de todo, una clara estrategia. Sin un plan detrás, una tienda de e-commerce está destinada al fracaso. Santiago Sanchez materializó con un ejemplo puntual, Desigual online, los pasos y consecuencias de una estrategia íntegra en el ámbito del e-commerce abriendo la cabeza a nuevas ideas que se ponen en práctica y que mejoran la experiencia de compra y la relación del cliente con la web. Para que no pierdas los detalles de la presentación y puedas tomar nota, te dejamos los slides de la presentación.