El futur dels esdeveniments i les fires virtuals
El passat 26 de maig, Oriol Pastor, director del Grau d’Arts Digitals de La Salle – URL, va ser el protagonista en una nova edició dels 'Digital Coffees' en la què es va tractar el futur dels esdeveniments i les fires virtuals.
Pastor, fundador del MIRA Arts Digital Festival, referent a Europa, va destacar l’allau de gent que ha volgut crear les seves plataformes i esdeveniments en aquests dos últims mesos: “No s’ha de virtualitzar o digitalitzar tot. Hi ha branques que s’adapten millor, como ara la musical, o els videojocs”. Però, què es mantindrà al futur?: “El format virtual, en molts casos, es quedarà però temporalment; altres sí que es quedaran en virtual”.
S’estan donant casos de creació de pavellons digitals, com a ARCO, a Madrid, una fira d’Art Contemporani. La resta resideix en la importància de la participació i la monetització: “Els contactes físics són difícils de substituir, però existeixen línies per socialitzar de forma virtual”, va contestar Pastor. I en aquest punt va destacar la importància d’explicar històries, d’afegir més narrativa: “La tecnologia no és suficient. Necessitem connectar la gent de manera més ràpida per mitjà de plataformes i browsers limitats. Millorar l’experiència perquè la gent es quedi”.
Digitalitzar vs. Virtualitzar
Una de les preguntes més importants llançades per Luis Font, coordinador de l’Executive MBA de La Salle – URL, demanava la distinció entre digitalitzar i virtualitzar, conceptes, per a Pastor, diferents: “Virtualitzar consisteix en tirar una foto del material que volem pujar a la xarxa i compartir-la”. No s’aprofita el contingut per aprendre d’una altra manera. En canvi, si digitalitzem, “hi ha d’haver altres components, ja siguin challengers, narratives, històries”. Com si fos un videojoc: “Ha de ser un joc: crear nous circuits, obres...”. El públic concep la visita a un museu, per exemple, d’una altra manera, “i així aconseguim que l’audiència es quedi perquè li ofereixes un contingut més complet”.
Oriol Pastor, curador del Llum Barcelona, un festival gratuït d’arts llumíniques en el què també hi participen diferents escoles i universitats de La Salle – URL, va destacar la importància de l’ús de plataformes gaming per a esdeveniments virtuals: “És l’única manera, connectar la gent de forma més àgil”. I els videojocs, ara mateix són els que tenen l’experiència més desenvolupada: “Si no tenim mitjans per comptar històries, perds una oportunitat de connectar la gent de qualsevol àmbit”. Pastor considera que estem en una època en la qual la part creativa de les humanitats hauria de ser transversal a enginyeries i a tot el que s’està fent perquè “si no, no té sentit. El digital no ha de ser només una fotografia del físic”.
I per aquesta virtualització, quins formats podem fer servir?: “Les eines digitals serveixen per al previ, però també hi ha un durant (l’experiència), i un post que hem de desenvolupar per generar interès”. Oriol Pastor va advertir de la tornada de l’ús d’avatars i la creació de móns virtuals per generar fòrums i debats més interessants. No obstant, s’han de mimar les connexions i el delay, ja que són el que més preocupa els usuaris: “Si jugues contra usuaris d’altres països com el Japó, l’enderreriment d’aquí és més gran”. La solució?: “Trobar un equilibri de millora de l’experiència però sense fer ús de tecnologies molt avançades perquè es deixa certs països en fora de joc”. Només Europa, el Canadà, els EEUU tenen la capacitat de voler aquest contingut: “Tot el que consumim són apps descarregades, però els navegadors són lents perquè s’ha invertit molt poc en ells”, i això es nota: “El futur està en desenvolupar browsers més potents, encara que els costos continuen elevats”.
Monetitzar els esdeveniments digitals
En aquesta època d’ús de nous formats, la monetització dels esdeveniments digitals preocupa els responsables. Una de les solucions proposades per Pastor és dividir el contingut Premium mitjançant donacions: “Estem desenvolupant una plataforma de model híbrid que permet classificar els usuaris”. Qui no vulgui fer una donació, “tindrà accés al 80 % del contingut, la resta es converteix en exclusiu”. Si, a més a més, ens és complicat desenvolupar el nostre propi canal, YouTube també permet aquesta opció: “El que funciona és donar accessibilitat a través d’aquesta plataforma, o contingut online gratuït”. A posteriori, identificar les activitats que vols que siguin de caràcter Premium: “És molt important que la donació vagi destinada a un propòsit universal ja que la transparència et permet captar i donar missatges clars per monetitzar”. Si tot el que ofereixes és gratuït, “la roda cada vegada es fa més i més gran”, va respondre taxatiu Pastor.
Quant al teletreball, Oriol Pastor va deixar clar que si la versió virtual d’una jornada empresarial canivalitza l'assistència presencial, “és que una de les dues s’està fent malament”. En aquest punt de l’entrevista, va aprofitar per destacar les tres missions que ha de tenir el format online: com pot créixer el nostre físic, quina manera d’actuar tenim amb els participants, i identificar les raons tant del contingut en línia com de l'offline: “Al setembre veurem què es queda i què no”. Pastor va voler remarcar de nou la importància de l’accessibilitat per poder arribar a la gent: “Hi ha molt contingut que no és que no interessi, sinó que l’audiència no pot arribar a ell”. I la part maca del digital, per l’Oriol Pastor, és aquesta: “Si som accessibles arribarem a més, i aquesta part és la que s’hauria de quedar”. Això es veurà reflectit en un futur a l’entorn laboral: “Guanyarem eficiència i, amb ella, es podrà treballar menys i guanyar, també, temps lliure. Hi ha logística absurda que molts s’estalviaran”.
Pel que fa al sector mèdic, Pastor va assegurar que falta “risc i fam i costa penetrar perquè són esdeveniments més estàtics”. La qüestió clau és “per què s’ha de crear aquest esdeveniment”. La gent només surt d’aquests amb una idea, dues com a màxim, “i, a vegades, els esdeveniments no tenen fi. No s’ha d’entretenir per entretenir”.
Durant el COVID – 19, l’educació ha estat un altre dels sectors que ha patit més canvis i una adaptació molt ràpida en molt poc temps. Pastor va llençar un consell útil a l’actualitat i en els propers mesos: “El que funciona en docència són els cursos introductoris i inspiracionals si vols monetitzar”. Però, compte, “sense trepitjar el món de YouTube. Si hi ha un substitut del que ofereixes, sempre hi haurà un pla B”. La clau consisteix en “narrar o explicar alguna cosa que no existeixi”.
Tot i això, i amb la tecnologia més puntera gairebé a l’abast de tothom, serà impossible virtualitzar tota l’experiència sensorial d’un esdeveniment: “El sentit olfactiu, per exemple, és el més oblidat. El visual s’està menjant la resta ara mateix”.
I què pasarà si la virtualització substitueix les fires presencials?: “Tot es pot digitalitzar, però si som intel·ligents deixarem els canals oberts per continuar amb la compra online”. Tenir clar, per davant de tot, que no es tracta tan sols de l’experiència viscuda al moment, sinó que “aquesta experiència es pot allargar, s’ha de pensar en quins valors incrementem l’engagement del públic”, va concloure Oriol Pastor.