Tendencias en el mundo del marketing digital. Descubre el metaverso

¿Sabrías reconocer las novedades que nos presentan el e-commerce y el marketing digital? Los avances tecnológicos nos han permitido innovar en experiencias digitales. La forma en la que las marcas transmiten y presentan sus productos va a permitir vivir experiencias nunca antes vistas. La posibilidad de crear nuevas relaciones, aumentar la presencia de marca y el sentimiento de pertenencia es el cambio de paradigma que vivirán las marcas en el ecosistema digital. 

Desde La Salle URL os traemos las tendencias que marcarán, en los próximos años, el gran cambio en la forma de comprar y convivir en plataformas digitales. Descubre el metaverso.  
 

El metaverso de Zuckerberg

Hace unos pocos días, Mark Zuckerberg anunciaba su idea de metaverso. Presentaba un universo de realidad virtual y realidad aumentada que permitirá a los usuarios interactuar en un nuevo mundo digital de forma presencial. ¿Cómo se consigue esto?  

Zuckerberg plantea un espacio en el que a través de avatares personalizados y gafas de realidad virtual desarrollamos las actividades más comunes como lo son socializar y comprar. Este concepto permitirá a los usuarios vivir una experiencia digital única, siendo capaces de interactuar con otros usuarios y compartir experiencias, trabajos, compras... en definitiva, un mundo físico, convertido en virtual.  

¿Cómo afectará esto al Marketing digital y al comercio electrónico? Marcas como Nike, Carrefour o Adidas ya están trabajando para abrirse hueco en el metaverso y ofrecer a sus usuarios experiencias virtuales que mejorarán la calidad de las compras futuras.  
 

Nuevo paradigma para el e-Commerce y marketing digital

Los cambios que la llegada del metaverso puede provocar en el comercio electrónico y el marketing digital están relacionados con las ventas y las experiencias que se puedan ofrecer a los usuarios con las nuevas oportunidades.  

El e-commerce lidera el crecimiento en internet. Según la agencia EXE, el comercio electrónico y el marketing digital crecerán en los próximos años un 30-50%, lo que supone aumentar casi el doble la producción. El mercado virtual es la próxima tendencia, y las marcas han de aprovechar la oportunidad.  
 

Tendencias

¿Qué tendencias marcarán el futuro del mercado digital? ¿Cómo funcionará el metaverso en nuestras vidas?  

Comercio virtual  

El comercio electrónico creció exponencialmente con la llegada de la pandemia. La oportunidad de las marcas para seguir creando negocios en internet y expandirse en el ecosistema digital ha aumentado. Ahora, luchan por conseguir un espacio virtual en el que poder ofrecer experiencias nuevas a los usuarios digitales. ¿En qué consisten esas experiencias?  

Los videojuegos fueron, probablemente los primeros en añadir la idea del metaverso en sus espacios. ¿Te acuerdas del Fornite o del Minecraft? Son plataformas en las que a través de un avatar podemos movernos, jugar e interactuar con otros usuarios. Esta idea es la que aplicarán las marcas en sus negocios digitales. Un espacio en el que interactuar con otros y poder realizar experiencias de compra reales en un mundo virtual.  
 

Avatares  

Las plataformas Meta (Facebook, Instagram y Messenger) ya están probando avatares 3D para interactuar entre usuarios. Estos avatares son personalizables y tienen como objetivo parecerse al usuario real que lo utiliza. Quieren que el consumidor se sienta identificado con el personaje y lo sienta como suyo.  

“Los usuarios podrán mostrar sus avatares personales a través de las tres aplicaciones y usarlos como stickers, posts o de foto de perfil” 

Siguiendo la línea de los videojuegos, estos avatares servirán para poder desplazarse por el metaverso, y descubrir todo lo que las marcas nos ofrecerán en estos espacios.  
 

Personalización

Con el metaverso, la personalización se vuelve aún más valiosa y las experiencias son el nuevo objetivo para atraer usuarios a las marcas. Nike ha sido una de las primeras en ofrecer a sus usuarios experiencias virtuales personalizadas a través de sus productos en el metaverso. Nikeland, una plataforma de juegos en la que los usuarios pueden personalizar sus productos e interactuar con el resto de usuarios.   

La personalización proporciona mayor sentimiento de pertenencia. En el metaverso, podrás comprar la camiseta de tu equipo favorito y ponérsela al avatar. Una nueva forma de fidelizar clientes y generar contenido de valor para la marca.  
 

Compromiso / comunidad

Animar a los usuarios a participar y construir una relación sólida es algo en lo que las marcas deberán invertir en un futuro no muy lejano. Dar la oportunidad a los clientes de colaborar de forma activa en las iniciativas de marca consolidará la relación entre los usuarios más fieles. Con el metaverso, esto será posible. Antes las marcas invertían en eventos físicos, en influencers, RRSS... Ahora podrán hacerlo todo en un mismo sitio. El metaverso, un concepto que rompe con las barreras de espacio-tiempo.  

Carrefour ya han empezado a trabajar en su idea de metaverso. El año pasado, colaborando con Fornite crearon un Healthy Map para sensibilizar a los jóvenes sobre la dieta equilibrada. De esta manera, y a través de métodos interactivos, podían interactuar con los productos de la marca.  
 

NFT (Token no fungible) 

La palabra del año. Un NFT es un activo digital (no tiene valor monetario) que se muestra en forma de obra digital y que puede adquirirse para su uso virtual. Es decir, los NFT son coleccionables y dejarán un valor de pertenencia a la comunidad en las marcas. Cada vez son más las empresas que emplean este tipo de activo para establecerse y avanzar en el mercado digital y el metaverso.  

Marcas como Adidas ya plantean abrir una línea de NFT en colaboración con Prada para presentar a sus usuarios/clientes en el nuevo mundo virtual. Una nueva forma de ofrecer valor a los productos digitales y aumentar la experiencia en los entornos virtuales.  

La capacidad de mejorar las experiencias que los usuarios consumen en las plataformas digitales es un reto que el e-commerce y el marketing digital trabajan a diario.  El avance tecnológico ha ayudado mucho a mejorar la calidad de estas experiencias, y la formación en estas áreas no deja de crecer.  
 

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