El pasado jueves, 21 de mayo, se celebró un nuevo webinar en el que comentamos los 4 puntos claves a tener en cuenta para tu marca digital en el contexto actual de la mano de Dra. Gemma Vallet, directora del Master in Social Media Branding de La Salle – URL y CMO & Partner for Mimoke, fine ethical jewelry.

La sesión se estructuró en estos 4 bloques:

• Contexto actual y momentos estratégicos para la reactivación de la actividad publicitaria y económica.
• Best practices en estrategias en Facebook e Instagram aplicadas con éxito. 
• Pinterest como lanzadera internacional para tu marca.
• Coste actual del Paid: cuánto, cuándo y en qué plataforma invertir.

Las acciones que mejor han funcionado durante la pandemia

Es conocido que en la actualidad las redes sociales más utilizadas son Facebook e Instagram, pero la Dra. Vallet recalca la importancia de Pinterest, que, en el contexto actual alterado por el Covid-19, se presenta como la red social que mejor ha sabido reinventarse durante la pandemia. Por ello, la destaca como una buena opción para expandir tu marca como plataforma a nivel internacional.

La Dra. Vallet explicó de manera breve las best practices en estrategias de Facebook e Instagram, cómo implementarlas y lo que mejor ha funcionado durante el COVID-19. En ambos casos ha sido los llamados posts orgánicos, o lo que es lo mismo, postear continuamente. ¿La razón? Los contenidos relevantes para los usuarios y el bajo coste, sin olvidar la gran inversión de talento creativo y de tiempo.

Es evidente que los datos de consumo de redes sociales y diferentes plataformas como Netflix o Amazon, han aumentado durante el confinamiento. Es por ello que las marcas están explotando estos canales de comunicación para cuidar a sus clientes. En este sentido, la red social ganadora es Instagram ya que ha tenido mayor engagement e interacción con las marcas, y su formato carrusel de imágenes, es el más utilizado en sectores como la moda o el beauty, consiguiendo muy buenos resultados. Sin embargo, y gracias al variado abanico de formatos que ofrece, Facebook sigue siendo uno de los canales más utilizado por las marcas.

Pinterest, la gran oportunidad

En este contexto, la Dra. Gemma Vallet vuelve a recalcar la importancia de Pinterest, no solo como lanzadera internacional, sino también por el Today's Lab, su última innovación. Se trata de una recopilación de ideas relevantes y actuales para las personas que nos encontramos en casa. La plataforma, además, ha puesto en marcha el compashioned searches, un programa que recoge todas las respuestas sobre el COVID-19 avaladas por los comités de salud de todo el mundo.

Dentro de la misma red social es importante tener en cuenta el SEO para conseguir una presencia de marca más visual: "Hay que dedicarle tiempo a los pins, a los tableros y a la frecuencia, que debe ser alta cuando posteamos contenidos". Tampoco podemos olvidar las llamadas shop labs, dónde, además de comprar productos, puedes encontrar búsquedas relacionadas con lo que quieras comprar. Una innovación basada en inteligencia artificial y que ya ha superado a Google Shopping y a Facebook Shop.

Para concluir la sesión, la Dra. Vallet también habló sobre la publicidad digital de pago, destacando su disminución del cost per click durante la pandemia a causa de la congelación de presupuestos publicitarios por parte de las empresas presas del pánico. Aún así, es importante destacar esta métrica ya que se trata de "una oportunidad para posicionar tu marca y para que tenga más visibilidad". Mirando al futuro, la Dra. Vallet alerta de la importancia de estar atentos ante los signos que, actualmente, ya nos indican que la inveersión en publicidad será diferente. Es importante seguir invirtiendo en publicidad digital para así adaptarnos a la evolución de las métricas.

La doctora en Digital Marketing se despidió citando a Henry Ford: “En publicidad, ahorrar dinero es como para el reloj ahorrar en tiempo”. Si paramos la actividad comunicacional, “dejarán de llamarnos nuestros amigos, los consumidores”.