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09 Enero 2015 | Publicado por Equipo Editorial de UX

“Accesibilidad web no es discapacidad, sino universalidad”

Antes de comenzar el módulo sobre accesibilidad relacionaba erróneamente el término “web accesible” con una web preparada para el acceso a la información por parte de personas con discapacidades. A medida que profundizaba en el tema me di cuenta que era algo más importante, ya que accesibilidad trata sobre el acceso universal a la información, independientemente de sufrir alguna discapacidad (sensorial, motriz o cognitiva), del entorno en el que se esté (lugares mal iluminados o muy ruidosos) o del dispositivo utilizado (ordenador con software desactualizado o carente de ratón).

Un video que me pareció muy instructivo fue el realizado por el gobierno de Australia en el que se muestra la importancia, tanto para empresas como usuarios, de implementar la accesibilidad en webs y aplicaciones:
https://www.youtube.com/watch?v=bEM9Fn9aOG8&feature=youtu.be

Personalmente me pareció muy positiva la visita que tuvimos en el postgrado por parte de Borja Romero de BJAdaptaciones, quien nos ilustró de una forma muy sencilla el reto que le supone a una persona con una discapacidad realizar una actividad tan ordinaria como enviar un email. Parecía tarea fácil hasta que nos vendó los ojos, nos ató las manos o añadió distracciones ambientales… Ninguno de nosotros lo consiguió a pesar de que estamos acostumbrados a utilizar un ordenador y enviar un email casi “con los ojos cerrados”. De esta forma vivimos en primera persona la frustración que le supone a una persona no poder realizar una acción tan sencilla y a la vez tan importante en los días que vivimos. Con estos ejemplos también vimos que no todo el mundo accede a la web de la misma forma. No todo el mundo dispone de un monitor y un ratón; muchos utilizan lectores de pantallas y su única forma de interactuar con el ordenador es mediante un teclado, un joystick o incluso un detector de mirada.

Borja Romero también nos mostró con un ejemplo muy cotidiano los beneficios de la accesibilidad para la totalidad de la sociedad: rampa vs escaleras. En principio las rampas se instalan para personas que utilizan sillas de ruedas o que tienen otros problemas de movilidad, pero a la práctica mucha gente, con y sin discapacidades, acaba adoptando la rampa como la forma más sencilla de acceder a un lugar, ya que ofrece menos problemas que unos simples escalones. Esto mismo sucede en las webs y aplicaciones: cuanto más accesible es una web, más usable puede resultar y más fácil es de acceder a la información, generando así una buena experiencia al utilizarla.

Beatriz García
PUX – User Experience Postgraduate
Postgrado en usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
Edición 2014-2015
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull

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