Accesibildad, el concepto olvidado

Mientras en el primer módulo entendimos a Nielsen y a sus diez principios generales para el diseño de interfaz de usuario, en éste hemos visto las pautas de accesibilidad; unas pautas necesarias para poder detectar si una plataforma cumple con los requisitos mínimos para que cualquier usuario pueda acceder a ella de forma eficiente, eficaz y satisfactoria.

A menudo se confunde el concepto y se piensa que una web accesible es para usuarios con discapacidades. Aunque sí es verdad que el análisis se basa, en mayor parte, en la experiencia que tienen las personas con dificultades, también se tienen que tener en cuenta las personas sin discapacidad.

En la primera parte del seminario vimos la parte más teórica del tema: requisitos legales, tipos de validadores, ayudas técnicas (de entrada y salida), certificaciones en distintos países y, como no, las pautas WCAG junto a sus niveles de adecuación.

En la segunda, mucho más práctica, hicimos varias pruebas en las que pudimos experimentar de primera mano la impotencia y frustración que sienten los usuarios con distintas discapacidades frente cualquier web sin ningún tipo de ayuda. Aunque las pruebas en sí tuvieron sus momentos de risas, las sensaciones vividas nos hicieron ver que tenemos que aportar mucho más en nuestro sector para que hacer algo tan sencillo como entrar en una web, lo sea para todo el mundo.

También nos proyectaron vídeos en los que las palabras eran innecesarias. En la sala, ojos rojos emborronados por las lágrimas a punto de saltar, al ver como personas con discapacidades graves hacen su día a día con cierta normalidad gracias a las tecnologías de ayuda y su capacidad de superación.

Fue muy interesante ver qué tipo de ayudas existen: desde un ratón gigante con un botón central giratorio, hasta un joystick para implementar en una silla y poder controlar el móvil.
Al no tener una persona cercana con necesidades de este tipo, me sorprendió muy positivamente la variedad de ayudas existentes en el mercado (aunque estoy segura que aún no son suficientes).

Y si hablamos de la propuesta de informe de accesibilidad para el cliente net2rent, ha sido un trabajo duro y largo. Muchas páginas y muchos hallazgos, detectados con validadores, a los que se han sugerido propuestas de mejora teniendo en cuenta a todos los usuarios.

Esperemos que con este informe el cliente vea la necesidad y la importancia de hacer que su plataforma sea más limpia para poder ser accesible desde cualquier vía, ya que si se diseña de forma accesible, aumenta el valor del producto y, por tanto, se beneficia todo el mundo.