Aprende a interactuar con tus clientes

Si estás empezando a realizar reuniones de negocios y aún no se te dan muy bien, hoy te damos unos cuantos consejos para que aprendas lo que debes decir y cómo debes actuar para que jamás recibas un no por respuesta. Investigación: antes de asistir a una cita debes de investigar a tu cliente ya sea visitando su página web, redes sociales para saber cuál es la misión, visión, valores, servicios, el perfil, reconocimientos... Puntualidad: es importante llegar a la hora prometida. Tono de voz: habla con claridad y seguridad, siempre hay que controlar tu voz. Lenguaje: analiza el lenguaje verbal y no verbal de tu cliente. Si utiliza un lenguaje más técnico debes expresarte de misma manera y si se expresa de forma numérica centraliza la conversación a tasas de conversión o ROI. Identidad: siempre es recomendable escuchar, entender y analizar lo que te dicen para amoldarte a lo que te están pidiendo. Interacción: si la comunicación es pasiva habla pausado y si es activa centraliza las virtudes de tu producto o servicio en tres o cuatro puntos. Conoce tu producto: crea un DAFO muy claro de tu artículo para poder controlar las objeciones que se te presenten durante la reunión. Estructura: presenta tu producto por etapas: introducción, características, beneficios y precios. Cierre: nunca utilices negativas dentro de la conversación, puedes demostrar falta de conocimiento de lo que estas ofreciendo. Promesa: no te comprometas en lo que no puedes cumplir y atender en tiempo y forma. Para resolver todas estas dudas, La Salle Alumni te ofrece un servicio de asesoramiento profesional llamado Career Services para que puedas enfrentarte al mundo laboral con todas las herramientas necesarias.