Profesionales del Brand Community Management

Comerconwifi.com es uno de los proyectos que ha nacido en el marco de la 1era edición del Brand Community Management BES La Salle Postgraduate Course. Es claramente un indicador del nivel de profesionalidad en creación y gestión de marcas en social media que adquieren las personas que cursan este Postgrado en creación y gestión de la reputación de la marca en social media.

La plataforma comerconwifi.com, una  guía-comunidad online que aglutina locales donde poder disfrutar de una comida y de servicio wifi en Barcelona nacida en verano del 2010, es un excelente ejemplo de cómo emplear los social media para crear y lanzar una marca.

A nivel branding:

• El naming –nombre de la marca- comerconwifi.com es 100% descriptiva de lo que el usuario encontrará al entrar en esta plataforma. A su vez este naming le permite ser 100% efectiva en su posicionamiento en buscadores, gracias a la labor de investigación en SEO realizada por el equipo del proyecto antes de la elección final del naming de la comunidad online.Estamos ante una buena práctica en cómo posicionar una marca online: Un naming pensado en el usuario (UXP) y  en los buscadores (SEO).

• La identidad visual ha sido también excelentemente ejecutada, el imagotipo (o símbolo de la marca gráfica) es un guiño exquisito a una taza de café y al símbolo de conectividad wifi.

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A nivel plataformas sociales seleccionadas:

• Facebook se empleó para dar a conocer experiencias reales vividas por los Community Managers del proyecto en su búsqueda de locales en Barcelona con Wifi
• Twitter: Se empléo como dinamizador del tráfico
• El blog en su primera fase facilita la búsqueda de los locales mediante un mapa interactiva (Google maps)

A nivel innovación y creatividad en branding en social media: En la 1era fase del proyecto, la que actualmente puede observarse en el momento de la publicación de este blog, el nivel de innovación en modelo de negocio y /o en selección de tecnologias o plataformas diferenciales se ha limitado a una integración entre las distintas plataformas (blog, Facebook y Twitter). Si bien en una 2ª fase, este proyecto, entre el global de los proyectos nacidos en la 1era edición del Brand Community Management BES La Salle Postgraduate Course, es el que más innovación presentaba. Una innovación basada en acercar la marca y servicios de comerconwifi a través de herramientas de geolocalización, con aplicaciones para Facebook y para smart phones.

El equipo de proyecto, son hoy profesionales del Brand Community Management, profesionales en la creación y gestión de una marca en social media.

Equipo del proyecto Comerconwifi.com: Anna Viloca, Fundraiser y hoy también social media strategist en Intermon Oxfam. Carles Roca Font, hoy Social Media Strategist en  King-eClient, destaca por su pasión como Blogger y Twitter.

Carles Roca sobre el Brand Community Management BES La Salle Postgraduate Course: "Destacaría que hemos creado una marca desde zero y hemos aprendido todos los factores tanto creativos como tecnológicos. El trabajo en equipo ha sido muy enriquecedor. Dicho esto, me sabe mal que una vez finalizado el curso el proyecto se abandone, hemos invertido muchas horas y hemos creado expectativas a la comunidad.

Creo que se debería encontrar una solución a esto." Francesc Gómez Morales, hoy Social Media Strategist en  Elogia e investigador en innovación en social media, Francesc es físico de formación Francesc Gomez Del BCM destacaría: “ la extraordinaria calidad humana y profesional de los profesores y de los integrantes de la primera promoción.

Un aspecto a considerar es la conveniencia de proyectos sin continuidad garantizada." Xavier Berenguer, Analista en Sogeti, apasionado del social media, Mobile aps y RIA