25 Octubre 2012 | Publicado por Equipo Editorial de Branding Strategy
Brand Community Management, alumni - entrevista a Adriana Freixa
Empresaria y gestora de comunicación online:
"Hemos resuelto crisis online que habían creado los propios community managers"
27 años. Recién casada, se acaba de instalar en Nueva York. Es de la generación JASP (Joven Aunque Sobradamente Preparada). Trabaja a distancia para la consultoría en social media marketing Enconexo de la que es cofundadora. Sonríe. Literalmente está más cerca que nunca de su sueño: las multinacionales de la Gran Manzana.
Por: Andrea Cabrera
Cuando empecé el BCM escribía para webs y quería ordenar mis ideas sobre todo lo nuevo que venía en internet: los social media.
¿Y después? Con la gente de la clase empecé a ir a un montón de actos sociales. Íbamos conociendo a gente. Esa gente nos proponía trabajos… Ya sabes.
¡Vaya suerte! Me hice freelance.
Luego empresaria. Un compañero del Brand Community Management, Francesc Gómez me llamó una tarde. Él también había acabado por hacerse autónomo y me propuso que creáramos lo que luego sería Enconexo.
Funcionó. En menos de un año, hemos trabajado con marcas como Sony, Garmin, Nestlé, Kalise, Aguas de Lanjarón...
La esperanza del Periodismo, en las redes
Tengo la sensación de que aún hay mucho camino por recorrer en las redes sociales. Sin embargo, como licenciada en Periodismo tengo bastantes compañeros en el paro.
Qué me vas a contar…
A todos les he recomendado que se pongan las pilas. A algunos los estoy intentando reciclar como bloggers. Yo misma estoy haciendo ahora un blog de marketing online.
¿Sirven para bloggers los periodistas?
Con una buena base en comunicación, es fácil dar el paso.
Vive conectada, a 10 minutos de la tienda de Apple
A cualquier community manager le aconsejaría no perder el temple. Como gestores de crisis nos han llegado casos que los habían creado ellos mismos…
Los nervios son muy malos.
Si trabajas en una red social nunca deben notarse.
¿Tú como lo llevas?
Soy más estratega que community, ¡pero que no me quiten el móvil! Es como una extensión de mi mano.
Casa tecnológica, la vuestra.
A 5 minutos de Google y a 10 de la tienda Apple. Vivo con un ingeniero de software de Google y yo soy una apasionada del 2.0…
¿Qué tal se vive en NY?
Es una ciudad de compromiso: exige, pero da.
Una newyorker online que bebe descafeinado
De las plataformas sociales me alucina la forma que tienen de aprovechar la actualidad para generar contenido
¿Ejemplo?
Acaba de ser la New York Fashion Week y en Starbucks hablan del estilo aplicado al café.
¿Cuál es el tuyo?
Descafeinado. La cafeína ya me la pongo yo solita cada mañana.
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Un profe Eduard Corral fue muy inspirador porque se dedicaba a ser community manager para campañas grandes, algo que por 2010 parecía ciencia ficción. Sus consejos fueron impagables. |
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Un contenido Aunque me sorprendió en su momento, debo admitir que me acuerdo mucho de la clase de Emma Barthe. Después he conocido a muchos community managers a los que les hubiese recomendado una visita a la clase de Emma.
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Un reto personal Hacer una portada de Facebook decente. En mi trabajo habían diseñadores y programadores, así que nunca me tocaba hacer ese tipo de trabajos a mí. |