Brand Community Management, alumni - entrevista a Jordi Xifra Keysper

Optimista, entusiasta de su trabajo y deportista. Jordi habla con verdadera pasión sobre aquello a lo que se dedica. Desde que realizamos la entrevista Jordi ha cambiado de compañia, en aquel momento trabajaba en Nutrition & Sante; ahora ocupa el cargo de Product Marketing Manager en Beveland Distiller.

Por: Edurne Beriain

Cuando entraste en el Brand Community Management estabas estudiando y trabajando.  ¿Cómo fue compaginar ambas cosas?

Fue muy intenso la verdad. Por suerte, los profesores hacen las clases muy amenas y se agradece.

¿En qué consiste tu trabajo? ¿Cómo es tu día a día?

Soy el responsable de marketing de  2 marcas del grupo Nutrition & Sante: Isostar y SoyJoy. La empresa no es tan grande como las multinacionales del sector en las que hay muchos departamentos de marketing, por lo que mis tareas son muy transversales. En Isostar, gestiono todo lo que es producto (lanzamiento, rediseño, etc), comunicación on y off line, sponsoring (patrocinio de eventos y deportistas, contacto con federaciones, etc), y finalmente los planes promocionales. En cuanto a SoyJoy, las funciones son parecidas aunque con un enfoque diferente , no tan centrado en el deporte.

¿Y qué es lo que más te gusta de todas estas labores que desempeñas?

Las dos marcas son muy dinámicas y parecidas a mí. Me siento especialmente identificado con Isostar ya que siempre he sido muy deportista. Me gusta mucho estar en el terreno y tener un trato directo con los deportistas,  que me den su feedback sobre el producto. De este modo, consigues ideas para mejorar los productos y enfocarlos mejor. Todo el tema del sponsoring es muy dinámico y lo disfruto mucho, es muy gratificante.  Cuando entré en el grupo, pasé por otras marcas y aprendí mucho de ellas, pero el objetivo siempre fue Isostar, poder llegar a gestionar la marca. Así que no me puedo quejar de mi trayectoria

¿A qué retos profesionales  te enfrentas hoy?

Siempre he visto Isostar en mi casa. Mi padre practicaba ciclismo y ya lo consumía. Mi objetivo ahora es reposicionar la marca entre el consumidor más joven. La marca es muy conocida pero ahora han salido muchos competidores con grandes presupuestos. Tenemos una lucha “David contra Goliat” ya que estos productos cuentan con grandes presupuestos televisivos. Pero soy muy optimista y hay mucho terreno donde combatir, y sé que se puede conseguir. Tenemos una marca que es “top of mine” cuando piensas en bebida deportiva, y ésta es una gran ventaja competitiva.

¿Qué importancia tienen las redes sociales y el nuevo entorno digital  para las marcas como Isostar y SoyJoy?

No digo nada nuevo si digo que es un nuevo canal de comunicación. Permite a marcas que no tienen presupuestos gigantes competir con las grandes marcas multinacionales ya que nos dan la oportunidad de tener una comunicación bidireccional con nuestros consumidores finales. Además, podemos interactuar con ellos, hablar de tú a tú con los deportistas.

¿Qué te ha aportado el master en social media branding and strategy a nivel profesional? ¿y personal?

A nivel profesional, he  conseguido ampliar mis conocimientos en un campo que solo conocía a nivel usuario. Siempre había desarrollado mi carrera profesional más ligado al marketing tradicional. Vi una nueva manera de llegar al consumidor y quería profesionalizar esos conocimientos. Ahora cuando hablo con mi agencia sobre redes sociales marco los objetivos del briefing.

A nivel personal mis compañeros son maravillosos. Sus experiencias en trabajos muy diferentes al mio me resultaron de gran valor. De hecho, seguimos en contacto y seguimos haciendo cenas.

¿Dónde están Runningirls? El proyecto del Brand Community Management, ¿sigue activo? Además veo que justo en tú caso es un proyecto muy ligado al plano en el que se mueve tu empresa

Es una pena pero lo tenemos un poco abandonado. Sabemos que es un proyecto que tiene mucho potencial. En un principio iba a ser más genérico, a nivel de running, pero finalmente los hicimos más targetizado. Vimos que en el nicho de las mujeres no se estaba haciendo nada. ¡Hasta nos llamaron de Nike y se interesaron por el proyecto!  Ellos en Alemania tenían una red social de mujeres que practicaban running y vieron que nuestro caso era interesante. Fuimos  a sus oficinas a una reunión y nos invitaron a que mantuviéramos el contacto. Pero finalmente no fue a más. También tuvimos una publicación en Mundo Deportivo gracias a Dani Camarero, un compañero de master, y mantuvimos relación vía Twitter con Cristina Mitre, periodista de la revista Elle y muy deportista. Vimos la oportunidad de monetizar el proyecto, pero lamentablemente el factor “tiempo” es bastante escaso entre los 4 miembros del grupo, por lo que el proyecto está en Stand By. No obstante, sabemos todo el potencial que tiene y que lo tenemos que volver a mover.

Después del  #socialmaster y el #BCMBarcelona, ¿qué te ha inspirado en tu carrera, en tu trayectoria?

Un contenido: Me interesaron mucho las clases de cómo monetizar un proyecto online

Un profesor o profesores: Xavier Colomés

Un proyecto: Había proyectos muy buenos pero voy a defender lo mío, me quedo con el mío

Un compañero o unos amigos: Todos son un encanto pero me quedo con Odón Martí. Cuando hablaba, todos escuchábamos sus aportaciones, tenía un conocimiento espectacular y todas sus intervenciones eran siempre muy interesantes.