Nunca llueve a gusto de todos
Esta vez el módulo se nos presentó de forma más guiada. Pocos días después de presentar la sección de Accesibilidad, aún con poco tiempo para haber revisado toda la documentación, tuvimos el seminario de la asignatura.
El seminario fue muy interesante, en primer lugar porque Eva Villegas supo resumir de forma amena el módulo de la asignatura, la legislación y la práctica en el mundo real de la normativa. En segundo lugar tuvimos la ocasión de tener un contacto más directo con el resto de grupos, ya que todos tuvimos que exponer unos cuantos hallazgos, los unos frente a los otros. Nos ayudó a entender mejor su proyecto con las particularidades de cada uno.
Durante esta entrega hemos adquirido más soltura y más organización dentro del equipo, por lo que ahora el trabajo ha sido más fluido y hemos contado con más tiempo para revisar nuestro trabajo, y la entrega final. Hemos sido capaces de trabajar con más dinamismo y poco a poco esperamos seguir trabajando de la misma forma fluida, aunque nos queda mucho camino por delante y muchas horas de trabajo.
No nos sorprende, en parte, la falta de interés que nuestros clientes le dan a la accesibilidad, dada la falta de seriedad a la hora de hacer cumplir la normativa, lo que agrava en estos tiempos de crisis, que éste sea el último aspecto a tener en cuenta a la hora de mejorar la accesibilidad de la web. Es por eso que hemos tratado de resumir y proponer nuestros hallazgos de una manera positiva, siempre dirigida y alineada a los objetivos del cliente.
Por otro lado, a modo de reflexión cuando uno se para a revisar y a proponer mejoras de cara a la accesibilidad de la web, llegas a darte cuenta de que nunca llueve a gusto de todos. Los tipos de discapacidad o deficiencia son muchos, y cada uno conlleva una serie de mejoras o implementaciones que no mejorarán la experiencia de los otros grupos. Personas con deficiencias visuales, deficiencias auditivas de diferente grado, problemas cognitivos, de aprendizaje, problemas relacionados con la edad avanzada, o con la movilidad, e incluso los problemas que puede encontrar alguien sin problemas. Encontrar una web accesible a gusto de todos implicará que todos deberán perder algo a favor del bienestar de la mayoría, ya que en ocasiones, un diseño centrado en cada tipo de discapacidad podría ser interpretado como discriminación.
Ya para finalizar quiero hacer hincapié en la importancia del análisis de experto como complemento a los análisis de los validadores automáticos online. Muchos de ellos son la única cosa a tener en cuenta a la hora de pasar una auditoría o a la hora de conseguir una doble AA o una triple AAA. Pero el análisis de experto ayuda, mejora y da valor que un validador automático no aporta. Piensa y tiene en cuenta todos lo perfiles de usuario, intentando mejorar la experiencia del mismo, así como la arquitectura de la información e intenta anticiparse a las necesidades del usuario: Lo que puede facilitarles la vida, el uso de una web, el uso de una herramienta.
Y en el caso que nos ocupa, la accesibilidad, y el uso de una web con las limitaciones del usuario (todos tenemos alguna).
PUX – User Experience Postgraduate
Postgrado en usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull