A la hora de realizar un análisis debemos calzarnos los zapatos de otros usuarios

El módulo 2 ha tratado sobre la Accesibilidad Web, por lo tanto se ha procurado realizar un análisis de las plataformas teniendo en cuenta a todos aquellos posibles usuarios con capacidades distintas.

No ha resultado tarea fácil, máxime teniendo en cuenta que el tema de la accesibilidad no es un tema que resulte de especial interés para el cliente. Es por eso que en todo momento se ha intentado argumentar la necesidad de implementar los cambios propuestos en base a los objetivos de la empresa.

Hay que tener en cuenta que la aplicación está enfocada a que los usuarios puedan realizar los trámites desde la comodidad de sus hogares, por lo tanto y sabiendo que hoy por hoy más del 3,8% de los residentes en España sufre algún tipo de discapacidad (unos 4.000.000 de personas), el no facilitar el acceso a estos usuarios supone el no tener en cuenta a una gran cantidad de usuarios potenciales.

Por otro lado cabe remarcar que ya por Ley, todas las vías de comunicación telemática con la Administración Pública deben de ser accesibles con el fin de garantizar el acceso a todas las personas independientemente de sus capacidades. Siendo así, si ambas plataformas son totalmente accesibles, aunque sea porque la ley lo exige y no por los valores de la empresa, añadimos ese valor a la marca puesto que siempre podrá vender la idea de que es una empresa socialmente responsable, etiqueta en auge hoy en día. De este modo, el conseguir ser un referente en cuanto a este tipo de aplicaciones en el mercado debería de resultarles también más sencillo.

En fin, el tema de la accesibilidad resulta realmente interesante ya que a la hora de realizar un análisis debemos calzarnos los zapatos de otros usuarios, y es en ese momento en el que podemos darnos cuenta de todo lo que falta por hacer, de todo lo que hay que mejorar con el fin de llegar a eliminar todas esas barreras que limitan el acceso a personas con distintas capacidades ya no sólo al entorno web sino al mundo en general.

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