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17 Febrero 2014 | Publicado por Equipo Editorial de UX

La accesibilidad no implica solamente la satisfacción de las personas con deficiencias

En esta segunda entrega, pudimos disfrutar de un seminario bastante completo para poder iniciar la investigación y el desarrollo de la accesibilidad de nuestro proyecto. En ella, se hizo un repaso de las definiciones tanto de accesibilidad como de discapacidad.

De los principales conceptos explicados, destacaría que la accesibilidad no implica solo la satisfacción de las personas con deficiencias, sino que también implica a la gente mayor y a los usuarios sin discapacidad.
Además, también se nos presentaron las normativas UNE, las pautas WCAG, las certificaciones y validaciones automáticas y manuales y las diferentes tecnologías y dispositivos de asistencia. Por último, también pudimos conocer lo importante que puede llegar a tener la accesibilidad para obtener un buen SEO.

Para finalizar el seminario, nos pusimos por grupos y empezamos a realizar un breve análisis de la web de nuestro proyecto. En este análisis, intentamos detectar cinco o más sugerencias para cada uno de los perfiles de usuario.

Estos perfiles fueron:

  • Auditivas
  • Motrices
  • Cognitivas
  • Sin deficiencias

Después de hacer este breve análisis pudimos observar como la mayoría de las sugerencias acababan implicando a todos los perfiles.

Una vez finalizado el seminario, los miembros del grupo nos volvimos a reunir para definir la metodología de trabajo. Finalmente, decidimos hacer un Excel para poder clasificar las sugerencias. Esta clasificación se basó en los diferentes perfiles de usuario, los objetivos del cliente y el un nivel de gravedad que iba de 1 a 3. Concretamente, fueron los siguientes:

  • UX
  • SEO
  • Publicidad
  • Visuales
  • Auditivas
  • Motrices
  • Cognitivas
  • Gente Mayor
  • Sin deficiencias

Debido a la gradaría del proyecto, decidimos que no sería posible que todos analizáramos todas las secciones de la web y del Smartphone y Tablet, por este motivo, nos repartimos las diferentes secciones a excepción de aquellas que consideramos más importes. Con estas, sí que optamos por hacer un análisis colectivo.

Para la realización de los análisis individuales, utilizamos tanto los validadores automáticos como nuestro propio criterio. Los validadores utilizados fueron los siguientes:

  • TAW
  • Wave
  • W3C

Para llevar a cabo el análisis de experto, nos basamos en nuestra propia lógica, los conocimientos adquiridos cuando realizamos el informe heurístico y las diferentes pautas y normativas UNE.

Una vez finalizados los informes individuales, hicimos un análisis de todas las sugerencias encontradas para filtrar tanto aquellas que se repetían en varias secciones como aquellas que eran más específicas para una sección determinada.

Finalmente, comentar lo difícil que puede llegar a ser hacer una web accesible para todos los perfiles y más aún si se quiere conseguir un diseño atractivo.

Pablo Palaín
PUX – User Experience Postgraduate
Postgrado en usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull

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