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10 Marzo 2014 | Publicado por Equipo Editorial de UX

...Una vez se llega a una solución correcta se crean los Wireframes

El objetivo de esta etapa de desarrollo es analizar la situación actual de la aplicación existente, plantear las necesidades de cambio y crear los prototipos necesarios para mejorar la usabilidad y accesibilidad de las funcionalidades implementadas en las aplicaciones de Tecsidel.

Para conseguirlo, hemos trabajado en primer lugar sobre los requerimientos proporcionados por el cliente. Debido al tamaño de la aplicación hemos decidido seleccionar las actividades más relevantes con el fin de reducir el número de funcionalidades a implementar en los prototipos.

Una vez seleccionadas las funcionalidades, acciones y elementos de nuestro proyecto, hemos creado un mapa mental con todos ellos para definirlo gráficamente. El mapa es una herramienta que nos servirá de soporte en los siguientes pasos. A partir del mapa hemos realizado un estudio sobre las posibles soluciones que se podrían aplicar en cada acción y funcionalidad para mejorar la usabilidad. Para hacerlo, hemos buscado ejemplos que ya esten utilizando otras aplicaciones de éxito y que puedan encajar con las necesidades que tiene nuestro proyecto (Benchmarking).

Posteriormente, con el objetivo de mejorar la UX hemos creado una serie de Personas con los perfiles de los que podrían ser usuarios reales de las aplicaciones que estamos tratando. En este caso, como se trata de dos aplicaciones muy diferenciadas, se crean dos grupos de perfiles, uno para el gestor de contenidos (perfil de administrativos, firmantes, responsables etc) y otro para la web de servicios (usuario final).

Continuamos con los sketches de los prototipos que hemos pensado para dar solución a lo que hemos analizado anteriormente. En esta etapa se define gráficamente como vamos a resolver los problemas o limitaciones que hemos encontrado. Se puede mostrar el formato que podría tener la aplicación, los elementos que intervienen y la posible navegación. Una vez se llega a una solución correcta se crean los Wireframes para mostrar un prototipo más real de lo que debería ser la aplicación antes de la etapa de desarrollo. En este punto se puede definir detalles que pueden ser más relevantes para el usuario final y que le permitan utilizar la aplicación de forma más natural (iconos, colores etc.).

Al final el recorrido de las etapas ha sido el siguiente: Análisis de la situación actual, propuestas de cambio a partir de ideas y estudios UX ya realizados para otras aplicaciones, definición de un mapa de las funciones, creación de personas para las pruebas y finalmente realizar sketches y wireframes para mostrar el resultado de nuestro trabajo.

Maite de la Torre
PUX – User Experience Postgraduate
Postgrado en usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull

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