Evolución de la Tarea

Los pasos para realizar la tarea han sido:

1.Una nueva mente: La idea era consultar todo el material que nos proporcionó Alexis, para intentar abrirnos al proceso de diseño. Había material abundante, pero muy ameno y enriquecedor.

2.Descubrimiento: Analizar el cliente, el contexto, el producto, las posibilidades… soñar! Ver todos los elementos que tenemos sobre la mesa, jugar con ellos, ver cómo se relacionan unos con otros, y tratar de sacar el máximo partido a todo lo que tenemos. El objetivo: descubrir qué debemos hacer para ofrecer el máximo valor posible, tanto al cliente cómo al usuario. Tratar de conectar a nuestro cliente con sus usuarios de la forma más directa, fácil, útil y excitante. Ha sido una etapa difícil, más que por el volumen de trabajo, por el cambio de ‘chip’ necesario: muchas herramientas de análisis, todas distintas, y que ofrecen distintos enfoques de un mismo problema.

3.Definición: Teniendo en cuenta los descubrimientos del paso 2, y los conocimientos de los módulos anteriores, debíamos crear un prototipo interactivo con la propuesta de rediseño del sitio web de nuestro cliente. Este paso a sido el más duro de todos, sobre todo en la etapa final. Tratamos de aplicar el enfoque “mobile first”, y empezar con el rediseño de la nueva web para plataforma móvil. En la etapa final de prototipado, a pesar de haber consensuado criterios y plantillas de trabajo desde el principio, consensuar los diseños de todos los miembros del equipo a sido extenuante!

Ha sido un módulo muy, muy enriquecedor. Ya nos avisó Alexis en la presentación de la tarea: “Nos encontramos no sólo de un nuevo módulo, también de un cambio de enfoque”.

Y efectivamente, así ha sido. Buscando una analogía en el deporte, ha sido como pasar de ser árbitro a ser jugador. En los módulos previos nos habíamos puesto el sombrero de “expertos”, y después de estudiar los principios básicos de usabilidad y accesibilidad, habíamos analizado los errores cometidos en la web de nuestro cliente, y habíamos ofrecido propuestas de mejora. En este módulo, el planteamiento ha sido “ahora conocéis las reglas, pues venga, a jugar!”

Ahora ya sabemos qué ha hecho mal nuestro cliente, vamos a hacerlo bien, desde el principio. La verdad, es más fácil decirlo que hacerlo!

Aunque ya conocemos de sobras la web del cliente, sus necesidades y sus requerimientos, me he dado cuenta de que no conocíamos tanto al usuario como pensábamos. Las “User Persona” nos ha ayudado a ponernos en la piel de un usuario, y a pensar en lo que él puede querer, no sólo en como ofrecerle lo que yo tengo.

En cuanto a las herramientas de prototipado, ya conocía Balsamiq, aunque sólo la había usado parcialmente, nunca para modelar un site completo. La herramienta es muy sencilla de utilizar, y casi “espartana” en cuanto a acabados, pero precisamente eso te obliga a centrarte en la estructura y en la navegación más que en la presentación, justo lo que necesitábamos.

De todos modos confieso que en varias ocasiones he sentido que “estaba copiando el diseño del site original”… Tanto analizar el site actual me habrá “intoxicado” de cara al rediseño? Creo que si sólo conociese los requerimientos, el “qué” debo hacer y no el “cómo” está hecho ahora, mi diseño hubiera sido distinto.

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