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20 Junio 2014 | Publicado por Equipo Editorial de UX

El objetivo del diseño

El objetivo principal del diseño en una web debería ser facilitar la interacción entre las funcionalidades que permite la aplicación y las personas que las utilizan.
El diseño gráfico ha de facilitar el uso en todo momento de la aplicación guiando al usuario a traves de la diferentes opciones y reduciendo las posibilidades de error en sus acciones.

El diseño de datos tiene que permitir organizar la información de forma correcta para evitar, por ejemplo duplicidades. Un ejemplo claro de esto último es el diseño de la navegación. Una estructura diseñada de forma correcta permitirá a los usuarios encontrar la información más rapidamente y por lo tanto su satisfacción con al aplicación mejorará de forma que repetirá la experiencia. Un diseño mal realizado puede hacer perder usuarios rápidamente.

Cuando la web es la herramienta de trabajo de un usuario y pasa la mayor parte de su jornada con esta aplicación, se debería plantear el diseño gráfico de forma diferente a la que se plantea una web comercial. El diseño en este caso, debería ser más sutil utilizando elementos ligeros que pasen desapercibidos y ayuden a mejorar la experiencia al usuario. Se deberian reducir los elementos gráficos que confundan al usuario, evitar la saturación de iconos o colores dominantes que puedan crear confusión o inseguridad a la hora de realizar tareas.

También las estructura de datos debería tratarse de forma distinta en una aplicación de este tipo, habría que priorizar las tareas habituales como los elementos más relevantes a la hora de ponerlos en la pantalla y resaltarlos por encima del resto de opciones.

Teniendo todo esto en cuenta, después de haber testeado los prototipos y basándonos en las historias de usuario, hemos creado el rediseño de la aplicación. Lo que en un principio pensé que sería el proceso más difícil de poner en común con todos los miembros del equipo, la realidad ha sido bien diferente. Como si todos tuviéramos en mente que el traje era para el usuario, no para nosotros, hemos estado de acuerdo en la elección de el estilo, los colores y la fuente.

Maite de la Torre Cerezuela
PUX – User Experience Postgraduate
Postgrado en usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull

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