Conceptualización de producto, cambio de enfoque

Este módulo de Conceptualización de producto ha sido un descubrimiento para mí. A veces tendemos a pensar que para conceptualizar un producto únicamente es necesario ser creativo y que se nace siéndolo… No es así. Antes de empezar me preguntaba “¿pero cómo voy a poder aportar algo al grupo si no soy creativa?

Ser creativo también se aprende, se práctica, necesita dedicación y por suerte, existen herramientas para desarrollar los procesos creativos.

En este módulo no se presupone que seas la persona con las ideas más originales y te permite explorar diferentes herramientas y enfoques para aprender a diseñar el producto adecuado para tu cliente.

En nuestro caso, partimos de una página web que necesita un rediseño. Y así hemos seguido el siguiente proceso:

• Análisis de la competencia: ¿qué podemos aprender de nuestra competencia? ¿Qué hacen bien y qué hacen mal?
• Creación de User Personas: arquetipo que reúne las principales características de un grupo de usuarios objetivo de nuestra página web.
• Definición de User Journeys: visualización de los principales puntos de contacto del usuario con la página web para descubrir oportunidades de mejora.
• Arquitectura de la información: análisis y propuesta de modificación de la arquitectura de la información de la página web para facilitar y agilizar la localización de contenidos.
• Sketching: primeros bocetos para definir de forma rápida las ideas de mejora y modificación de la página teniendo en cuenta las fases anteriores. Gracias a los bocetos, hemos podido plantear nuestras ideas, escoger sus puntos fuertes e iterar los bocetos hasta una solución conjunta de estrategia de diseño.
• Primera propuesta de prototipo interactivo: con la herramienta Axure hemos podido plasmar nuestra solución de diseño en un prototipo interactivo. Es una herramienta muy completa e intuitiva, que ofrece muchas posibilidades tanto a nivel de diseño de prototipo como de interacción.

A mi entender, ha sido muy importante el trabajo en equipo desde el principio para poder enriquecer la idea de producto final, pero todavía queda un largo camino: este primer prototipo irá evolucionando en las siguientes fases del proyecto hasta llegar a una propuesta final de rediseño de la página web.

Por último, agradecer a Tona Monjo (profesora) el entusiasmo con que ha transmitido todos los conceptos de este módulo.

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