Herramientas de test y un extraño proceso iterativo

Bien, ya tenemos el prototipo y… ¿Ahora vamos a realizar tests de usuario con el sitio actual del cliente? Raro. Sí, es cierto que el proceso de rediseño es un proceso iterativo: análisis de usabilidad y accesibilidad, test de usuario, primera versión del prototipo, test de usuario con el prototipo, revisión del prototipo, etc.. Pero aun así se hace raro testear la web del cliente después de haber finalizado el prototipo.

En nuestro caso también hemos realizado un test con el prototipo así que esta parte del trabajo de este módulo ha seguido un curso más “natural”. Muy interesante la aplicación utilizada para testear el prototipo en la versión smartphone, lástima que no fuera gratuita. Bueno, lo era pero la versión gratuita sólo permitía grabar un minuto de video por sesión y claro era una gran limitación. La verdad es que UXrecorder es una gran aplicación, sencilla y con todo lo que se necesita. Muy conseguida la posibilidad de grabar la sesión a pantalla completa sin que se vea la interfaz de la aplicación, para que no interfiera en la experiencia del usuario.

Tenía ganas de ver cómo se realiza un test de usuario y sobre todo cómo lo dirige un facilitador. No estábamos seguros de quien haría de facilitador en el test piloto del seminario, pero me tocó a mi. La verdad es que no me lo preparé muy bien y cometí varios errores, pero fue una buena forma de aprender.

Para evaluar el sitio web actual del cliente nos decidimos a usar Userzoom. Parecía una opción práctica, y ya que nos habían dado indicaciones de cómo utilizarlo en el seminario ¿por qué no utilizarlo? La verdad es que está muy conseguido aún con sus limitaciones. Sólo funciona correctamente en Chrome y en alguna ocasión haciendo pruebas se nos colgó (aunque quizás fuera mi portátil). Lo de que sólo funcione con Chrome limita mucho, ya que uno de los usuarios no lo tenía instalador en su portátil de empresa y no le estaba permitido instalárselo (política de empresa). Así que tuve que ir hasta su casa para dejarle el mío y así de paso supervisar en persona el test.

Creo que el informe final refleja el buen trabajo realizado por el grupo en este módulo. Se nota que el grupo está motivado y con ganas de más PUX.

Informe entregado, acaba un módulo y empieza otro donde los diseñadores van ser los protagonistas…

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