La importancia de tener un buen Plan de test

Creo que después del módulo 4, todos tenemos claro lo importante que es realizar pruebas de usuario.

En realidad, existen varias razones por lo que creer esto. En primer lugar, es la mejor forma de saber qué problemas tienen los usuarios con la interfaz existente. En segundo lugar, permite validar que las nuevas propuestas tienen el resultado esperado; y finalmente, ayuda a demostrar cuantitativamente al cliente qué partes de su producto no funcionan, y por qué la nueva propuesta es la correcta.

En el inicio del módulo, creía que la parte más importante era analizar los datos correctamente, ya que a través de ellos es donde se podían sacar las conclusiones, no contemplaba ninguna otra fase dentro de los test de usuarios. Además, desconocía el gran número de tipos de test que hay, y, por supuesto, no tenía ni idea de lo complicado que era obtener datos fiables por la simple razón de que el comportamiento de los usuarios (y de nosotros mismos al realizar las tareas) es muy diferente cuando están solos en su casa que cuando saben que están siendo filmados y/o hay alguien estudiando sus acciones.

Pero claramente, el punto clave de los test de usuario es tener una buena planificación. Tener claro qué objetivos tenemos en cada test, qué y cómo los queremos obtener, para qué los queremos y a quien nos interesa hacer la pruebas es clave para después sacar buenas conclusiones y fiables. Por todo esto, crear realizar un buen plan de test es completamente necesario para después obtener un buen resultado. Además, es sabido que es del todo imposible que sirvan de algo los test de usuario si el plan no es bueno, ya que estaremos arrastrando errores hasta las conclusiones del módulo.

No es fácil definir una buena planificación de los test. Pero creo que con los recursos proporcionados durante los seminarios más las lecturas recomendadas, podíamos tomar una buena decisión de qué test debíamos hacer. Tema aparte, es definir una buena lista de tareas. Lo que en un principio pensaba que era “bufar i fer ampolles”, se convirtió en un desafío para obtener los datos que queríamos sin caer en un gran número de tareas que acaben desquiciando al usuario.

En conclusión, módulo tras módulo la dificultad sube y cada vez tenemos más conceptos dentro de nuestra cabeza. A veces, no perder de vista los objetivos planteados por el cliente representa un desafío que, por suerte, creo que en nuestro grupo hemos podido superar.

A ver que nos espera en el Módulo 5!

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