Realizando un seguimineto efectivo de los objetivos

Al analizar en el proyecto de atHome hemos tenido muy en cuenta los macroobjetivos de atHome.lu expuestos en el briefing y analizados en el M1. Uno de los que ha tenido más influencia en el módulo de analítica web es la necesidad de expansión a Francia. Los competidores que hemos tenido en cuenta son de Luxemburgo. Y, como quieren extender su influencia a Francia, también hemos tenido en cuenta a competidores franceses e internacionales.

Hemos encontrado bastantes similitudes pero una de las diferencias ha sido especialmente relevante, la división de las categorías por localización de los inmuebles que hace atHome. Ésta división no la hemos encontrado en otras webs y creemos que sería interesante analizar posibles ventajas o funcionalidades que pueda o no tener para el usuario.

Al realizar un seguimiento efectivo de los objetivos de la web hemos tenido en cuenta varias métricas. Describiré la que me ha parecido más interesante para el proyecto: generar altas de usuarios. Es un objetivo clave por el valor que nos ofrece la información del usuario. Ofrece a atHome la posibilidad de ofrecerle servicios adyacentes (uno de los objetivos que se proponen en el briefing). Para ello nos hemos propuesto como microobjetivos aumentar el número de usuarios que se registran mejorando, por ejemplo, la visibilidad de los call to action para registrarse.

También hacer más presentes las posibles ventajas que puedan tener una vez se registren. La KPI en éste caso es bastante clara, el número de usuarios únicos que se registran sería un indicador específico. El envío del formulario de registro por parte del usuario nos daría también un dato para medir éste microobjetivo. El análisis del funnel desde la entrada del usuario al envío de formulario es, por lo tanto, relevante. Para mejorar la experiencia del usuario intentaríamos detectar posibles problemas en todos los pasos que realizan los usuarios hasta llegar a nuestro marcador u objetivo KPI.

Como conclusiones más relevantes de éste módulo es que hemos encontrado varias posibilidades de mejora de la web: La posibilidad de extender la oferta de inmuebles como lo hace la competencia. AtHome.lu sólo se encuentra centrada en la venta y en el alquiler. Dar un valor añadido para el usuario a clasificando la información extra como categoría principal. También hemos observado que las webs del mismo sector tienen muchas similitudes y que para encontrar ventajas competitivas tienes que analizar al detalle todas ellas y encontrar posibles mejoras para estudiar su implementación.

El proyecto de atHome me ha parecido un reto muy interesante. Al ser una página de venta y alquiler de inmuebles entran muchos factores en juego. Todos ellos se encuentran interrelacionados y, a la vez, se mantienen por tener un diseño centrado principalmente en el usuario particular y en las agencias inmobiliarias.