Conceptualización del producto de Net2Rent

Empezamos el tercer módulo como los dos anteriores: con una carga teórica importante, pero por fin hemos podido poner en práctica aspectos más creativos y de diseño.
Los dos seminarios realizados han sido muy amenos.

En el primero vimos cómo conocer mejor a los usuarios de nuestro cliente a través de varias técnicas, como las “user personas”, sus escenarios o cómo interaccionan con la plataforma mediante los “journeys maps”. Fue interesante ver cómo los distintos integrantes del grupo llegábamos a un consenso para determinar cuáles eran las posibles “personas” de net2rent, y cómo eran sus vidas cotidianas. En esta fase vimos la importancia que tiene pensar en el día a día de los usuarios (aunque sea una hipótesis) para detectar, por ejemplo, del tiempo que disponen para utilizar la herramienta, en que contexto están, qué partes de la aplicación les interesa más visitar…

También trabajamos la arquitectura de la información. Tona nos explicó los ocho principios que se deberían tener en cuenta para tener los contenidos bien estructurados con el objetivo que el usuario sepa, en todo momento, en qué punto de la plataforma está y cómo realizar con facilidad las tareas que desee. Además hicimos un “card sorting” cerrado con todo el grupo (técnica que se utiliza para verificar o mejorar la arquitectura de la información de un sitio) y entendimos la necesidad de testar con usuarios el árbol de contenidos, ya que hubieron algunos “conflictos” a la hora de clasificar las tarjetas que contenían unos conceptos, a priori, claros.

En el segundo seminario, nos explicaron los principios básicos del diseño de interacción para poder plantear la fase de “sketching” con mejor base. Realizamos un “design studio” de la “home” de la plataforma que estamos analizando. Con un papel i lápiz en mano, empezamos a representar con cuatro líneas y pocas figuras geométricas cómo pensaba cada cada integrante del grupo que debería ser la pantalla de inicio de la aplicación. Tras finalizar todo el proceso se llegó a un sketch inicial que nos serviría para comenzar con los wireframes.

AXURE ha sido el gran desconocido para prototipar las páginas más relevantes de net2rent. De poco nos sirvió la introducción que Tona nos hizo en la parte final del segundo seminario. Hemos dedicado muchas horas y esfuerzos para encontrar soluciones, primero para poder trabajar el documento de forma conjunta, y después para representar lo más fiel posible las funcionalidades y diseño de los sketches. Lo mejor de todo, es que al final ha merecido la pena y ha salido un buen trabajo (o eso creo..).