Conceptualizando…

Como ya se nos indicaba en la presentación del módulo, después de una serie de módulos más analíticos, nos encontramos ante el inicio de la parte más creativa del proceso, generando ideas y conceptos basados en la información que hemos ido reuniendo y analizando hasta este punto.

La entrega final constaba de un informe y un prototipo de una serie de pantallas determinadas, en nuestro caso, aquellas que hacían referencia a estudios anteriores. Estas pantallas son la página de inicio, la página de resultados y la ficha de producto. Adicionalmente creímos interesante diseñar una página de la administración de la web para así reforzar la parte donde el usuario está logeado y donde no.

01 Introducción

Para la posterior realización del informe y del prototipo era necesario aplicar una serie de técnicas con unos objetivos muy específicos.

Benchmarking. Realizando un análisis de la competencia y de otras soluciones similares. El objetivo es observar qué puntos fuertes y qué puntos débiles tiene la competencia.

User personas. Se presentan tres usuarios objetivos de atHome.lu a través de sus user persona, los escenarios correspondientes y los journey maps.

Arquitectura de la información. Se han identificado las principales funcionalidades que conformarán la web de atHome.lu y se presenta un árbol de contenidos con los principales apartados/componentes.

02 Benchmarking

Se realizó un análisis de la competencia así como otras aplicaciones o web que resultaban de interés para athome.lu.

Los puntos que se analizaron fueron los siguientes:

• Look & feel
• Funcionalidades
• Contenido y navegación
• Usabilidad
• Accesibilidad
• Puntos fuertes
• Puntos débiles

El objetivo se basaba observar qué puntos fuertes y qué puntos débiles tienen los productos competidores, y tomar nota de las ideas que pueden ser aplicables a atHome.lu.

Del análisis de las webs de la competencia se extrajeron una serie de conclusiones de diverso alcance:

• El diseño ha de ser consistente en todas las páginas
• Los elementos han de estar dispuestos de forma ordenada y clara.
• Los elementos principales han de mantener el mismo look and feel en todas las páginas.
• Las fichas de producto han de ser muy completas, con toda la información bien estructurada y disponible para el usuario.
• El número de opciones ha de ser el suficiente pero no demasiado extenso para evitar saturar y/o desconcertar al usuario. Agrupación del contenido lógica.
• El usuario debe tener el control en todo momento.
• La información ha de estar correctamente jerarquizada.
• El buscador debe funcionar de forma precisa y la página de resultados mostrar claramente los elementos buscados.
• Los elementos de navegación entre páginas visibles y claros.
• El motor de búsqueda y los filtros deben ser simples y claros para facilitar la búsqueda al usuario

03 User personas

Se definieron una serie de perfiles teniendo en cuenta las características y necesidades de los diferentes tipos de usuarios con los que cuenta athome.lu.

El objetivo de las personas es identificar y tener presentes a las personas representadas a la hora de diseñar la interfaz.

Creamos tres tipos de user personas las cuales nos “acompañaran” en la creación de las pantallas.

Así como los perfiles de personas creamos unos escenarios que narran el entorno de user persona, describiendo sus intereses y necesidades a la hora de utilizar la aplicación de atHome.lu.

Y así fue como se “añadieron” al proyecto Claire, Philipe y Mark.