Divide y vencerás

Éste módulo ha sido muy interesante y se han tratado temas de experiencia de usuario desconocido para mí.
Como pasó en el módulo anterior de Analytics la carga de trabajo ha sido alta y en algunos momentos he encontrado necesario poner un poco de calma y reflexionar sobre lo que estaba escribiendo para asegurar la calidad del trabajo. Todo esto ha sido causado por las fiestas de navidad, las cuales han hecho que el primer seminario se retrasase y que tuviésemos que empezar un poco a ciegas durante mas de una semana.

Por su parte, la labor del profesor en éste módulo ha sido excelente, siempre dando soporte casi inmediato a nuestras dudas y añadiendo material adicional cuando fue necesario. Los seminarios fueron amenos y entendibles, nos ayudaron mucho en la realización final del test heurístico y de guerrilla. La parte del test de guerrilla donde tuvimos que entrevistar a usuarios de la calle para que probasen la aplicación nos fue de gran ayuda para contrastar nuestras hipótesis y aprender como tratar con diferentes usuarios en este tipo de test, donde se dispone de poco tiempo para entrevistar al usuario y hacerle que testee los casos de uso preparados para él.

Otro punto importante a tener en cuenta en este temario fue la realización por separado del test heurístico, lo que nos permitió a los diferentes miembros del equipo divisar errores, que posiblemente si los hubiese analizado una sola persona no habría encontrado por falta de tiempo. En estos momentos tener un buen equipo ayuda, ya que sabes que si un integrante del equipo no encuentra algún posible error otro integrante lo hará. Por el contrario, el poner cada hipótesis en común nos llevó más tiempo del que habríamos podido imaginar en un primer momento, todo esto debido a la cantidad de hipótesis que encontramos y que no esperábamos hallar al inicio del test.
Aunque gran parte del test heurístico se realizó individualmente, hubo algún percance con el entorno de QA en el que estábamos probando la aplicación que hizo qué durante unos días no pudiésemos acceder a la web, provocando que algunos casos de uso se tuviesen que realizar entre todos los miembros del equipo, ya que solo una persona podía acceder a la plataforma. La rapidez del cliente para dar una respuesta no fue la adecuada y provocó un estrés final innecesario.

En general puedo decir que he aprendido a realizar test heurísticos y de guerrilla. Me hubiese gustado dedicarle más tiempo a este tema y con mas calma porque me parece algo básico que aplicar en cualquier proyecto de UX.