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16 Junio 2017 | Publicado por Equipo Editorial de UX

Accesibilidad, hasta el momento del todo desconocida

En este módulo del MUX hemos visto la accesibilidad, tema hasta ahora del todo desconocido para mí y que me ha resultado enormemente interesante.

Durante la sesión formativa pudimos aprender que existen principios de usabilidad definidos también por Jacob Nielsen, como los de UX, para comprobar la accesibilidad de una plataforma online.

Esto junto con las pautas WCAG definidas internacionalmente nos ayudan a poder hacer el análisis de una web y poder proponer y justificar posibles mejoras para hacer que esta sea accesible para usuarios con todo tipo de discapacidades.

Lo que me ha resultado altamente interesante es entender el hecho de que, si conseguimos que una plataforma sea accesible, conseguimos que esta sea también más usable para usuarios sin discapacidades, ya que los principios de accesibilidad coinciden con los de experiencia de usuario en que una web ha de ser de fácil manejo, con los conceptos explicados de forma clara y directa y ordenamos de forma coherente.

Una página accesible es, asimismo, mejor considerada por los buscadores, punto este interesante de resaltar para clientes poco convencidos de mejorar su web a nivel de accesibilidad, ya que no hay cliente que se resista a obtener un buen posicionamiento de SEO.

Este módulo me ha dado la oportunidad de empatizar con un sector de la población poco considerado y que ya de por sí tienen que experimentar muchas dificultades en su vida, para que encima no les demos la oportunidad de poder disfrutar de poder navegar y expandir sus horizontes gracias a internet.

Gracias que la tecnología ha desarrollado diferentes tipos de softwares y objetos para hacer de su experiencia de usuario una actividad satisfactoria. La amplia gama, por ejemplo, de teclados y joysticks ha permitido el uso de ordenadores a un amplio número de personas con discapacidad motriz o visual.

La visita de Borja y cómo nos narró la historia de su hermano y la de su negocio, me gustó por varios motivos:

  • Nos enseñó como ante la adversidad, en vez de venirnos a bajo y darnos por vencidos, uno siempre ha de buscar una salida, que incluso nos puede dar un beneficio como en el caso de su fructífera empresa.
  • La posibilidad de tocar y experimentar con todo tipo de artilugios que su empresa ha creado y que personalizan de acuerdo con la discapacidad de cada uno de sus clientes.
  • Comprobar cómo una página tan extendida como “Candy Crush” puede tener opciones pensadas para personas con discapacidad y otras que pueden llegar incluso a ser muy molestas para una persona autista, por ejemplo.
  • Por último, abrirnos los ojos a tener en cuenta a las personas discapacitadas como un público extenso (no obstante, componen el 10% de la población de España) al que ofrecer un producto. Considerarlos para crear una nueva idea de negocio, que puede ser del todo rentable, sin dejar de lado la posibilidad de poder ofrecerles un servicio del que carecen actualmente.

En general, ha sido un módulo muy interesante, con contenido totalmente desconocido para mí, del que ahora tengo algunos conocimientos y ganas de profundizar, a pesar de que se tiene mucho en cuenta el código de programación de una web para resolver posibles problemas de accesibilidad, lo que dificulta bastante la labor a una persona sin formación técnica como es mi caso.

Guaxara Medina
MUX - Máster en User eXperience
Edición 2016-2017
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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