Escuchar es de sabios

El modulo 3 ha servido para volver a conectar con nuestro cliente y su producto, el MACBA y su web a nivel de desktop. Además de permitir la ejecución de un trabajo de campo más ameno que el presentado en el módulo 2. A lo largo de las clases presenciales hemos tenido el placer de disfrutar de otro gran profesional, que ha balanceado con acierto el peso entre la parte práctica y teórica. Además de definir metódicamente y concienzudamente el proceso a seguir para la realización de las entregas y el posterior trabajo final.

De forma que los grupos en ningún momento se han sentido desamparados y han procedido sin mayor dificultad con el plan de acción. Se trata de un módulo con un peso conceptual menor que los anteriores, ya que se focaliza en el proceso User Centered Design, sus etapas y pasos, la redacción del guión para la realización del Test de Guerrilla y su correcto análisis y extracción de conclusiones.

Una metodología desconocida, a priori, por la gran mayoría de los asistentes del MUX y de vital importancia para la mejora del producto, en nuestro caso la web del museo. En cualquier negocio, propósitos tales como la satisfacción del usuario, el ratio de conversión y su retorno, junto con la eficiencia y productividad o la fidelización de nuestro target son primordiales y necesitamos enfatizarlos para llegar al éxito.

Como en los módulos anteriores, vemos que la UX aplicada correctamente aporta un valor añadido al producto, gracias a sus iteraciones en base a análisis y corroboración de hipótesis donde se implica al usuario, más allá del rol estipulado en la estrategia clásica de negocio. Respecto al grupo Omega, como ya va siendo tónica en los blogs, merece un destacado. Cada vez nos volvemos más versátiles, pero a sabiendas de los puntos fuertes de cada uno de nosotros para explotar estas facetas y rendir al máximo al final del módulo.

En esta entrega, cabe distinguir el enorme trabajo individual y colectivo que se ha realizado por parte de cada uno de los miembros del equipo. Se ha barajado una cantidad elevada de hipótesis, se han llegado a consensos más de una vez y se ha iterado sin cansancio y con las ganas del primer día sobre la data obtenida de manera individual y de los usuarios testeados. Concluyendo, se trata de un módulo muy completo, incluso podemos llegar a decir que redondo.

Se encuadra con una teoría deleitable y novedosa para curiosos como nosotros, para integrar seguidamente la parte práctica guiada en todo momento por el profesor al cargo. Una parte que implica la asunción de los conceptos y su puesta en escena en un marco real y profesional.