¿Adaptación digital o transformación digital?

Las adaptaciones digitales se han visto aceleradas por la pandemia del COVID-19. Las empresas se han visto en la necesidad de parar sus producciones y ventas a nivel físico y rápidamente han tenido que abrir canales online o enviar a sus colaboradores a casa para empezar a teletrabajar. Estas respuestas son alternativas ante la crisis, y si, la tecnología ha sido clave para sortear estos obstáculos, pero es importante diferenciar que no representan una transformación digital real.

Es necesario entender, que la transformación digital parte desde la estrategia empresarial y su propósito es aportar un valor al cliente externo. La transformación digital de una empresa no puede surgir de una situación efímera, sino que debe estar planteada para perdurar y ser sostenible, ya que en sí, es un esfuerzo de cambio importante en el que las organizaciones deben aprender y evolucionar.

Los sectores que estudiamos son:

Educación, Servicios financieros, Teletrabajo para empresas y trabajadores, Ergonomía en el teletrabajo, Gobierno en línea, Cultura y turismo, Pymes – Comercio, y en nuestra versión en inglés, Deporte y salud, y Crowdsourcing & Crowdfunding.

Nuestro aporte ha sido publicado en diferentes portales en internet:

TicPymes.es 

Un portal enfocado a empresas pequeñas de Business Publications Spain, una editorial especializada en el sector de las TIC, con varios tipos de publicaciones en papel y digitales.

GranadaEmpresas.es

Una plataforma web de apoyo a emprendedores y empresas de la provincia de Granada, que ofrece asesoramiento gratuito a las empresas, apuestan por el autoempleo, y el fortalecimiento de las empresas locales.

EconomíadeHoy.es

Un portal de actualidad empresarial y económica

ContactCenterHub.es

Plataforma especializada en la atención, experiencia de cliente y tecnología

Versión en inglés:

Blogs La Salle Innova Institute

Este ha sido un artículo escrito de forma colaborativa por:

Francesc Miralles, Fàtima Canseco, Montserrat Peñarroya, Alessandra Giglio Hirtenkauf, Juan Nihoul, John Sanabria, Carina Rapetti, Liliana López, Sergio Cuervo and Katalina Soto.