La importancia de las TIC. El gobierno de las empresas

En plena revolución tecnológica, el uso de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se ha convertido en un factor determinante para la supervivencia y éxito de cualquier empresa. Mientras la sociedad conecta con las nuevas tecnologías, las industrias y organizaciones deben aprender a gobernar sus infraestructuras TIC. 

Esta revolución ha generado nuevos roles profesionales capaces de responder a la complejidad actual del cambio digital. Directores de innovación, información y tecnologías (CIO, CTO, CDO...) preparados para entender y conectar el negocio, las personas y la tecnología digital.  

Ahora bien, ¿cuál es la importancia de las TIC en el futuro de las empresas? ¿Qué habilidades necesita el futuro líder tecnológico empresarial? ¡Descúbrelo en el post! 

Transformación digital - revolución 4.0 

Para entender mejor la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación, debemos entender el origen de esta nueva revolución tecnológica, también conocida como revolución 4.0.  

Basada en el big data, la inteligencia artificial y la ciencia de datos o data science entre otros, la transformación digital puede definirse como el proceso de utilizar las tecnologías digitales para crear procesos, productos o servicios nuevos o mejorados.  

“El 63% de las empresas afirma que sus procesos tecnológicos en la nube son mejores que antes” Telefónica Tech 

Cuando hablamos de la cuarta revolución industrial, nos referimos a la digitalización integral de todos los ámbitos de la sociedad y de la empresa. Un cambio fundamental de la forma en que interactuamos con la tecnología y cómo la tecnología redefine las relaciones entre los seres humanos y las máquinas.  

Ahora es posible rastrear el comportamiento de las personas, sus preferencias y sus interacciones con otras personas y dispositivos a un nivel inimaginable hace solo unos años atrás. Representa una forma de pensar completamente nueva, que cambia nuestra comprensión de lo que es posible tanto hoy como mañana. 

Las TIC, ¿qué son?  

Las TIC no solo han transformado la forma en la que nos comunicamos o nos relacionamos. La manera de trabajar y gestionar los recursos disponibles en la empresa también se ha transformado, convirtiéndose en un elemento clave para el trabajo de desarrollo.  

Gracias a estas nuevas tecnologías, se agiliza la comunicación entre la empresa y el entorno, fomentando el trabajo en equipo, ayudando a promocionar productos en el mercado y aumentando la productividad de la empresa.  

Las TIC están en constante evolución con el desarrollo de nuevas tecnologías, y juegan un papel muy importante en el mundo empresarial. Han facilitado el acceso a un mayor número de datos e información; permitiendo personalizar y descubrir nuevas técnicas de comunicación y flujos de trabajo.  

Las organizaciones insisten en incorporar nuevas tecnologías y herramientas TIC que mejoren el rendimiento empresarial. Una tendencia que aumenta con los años y que en un futuro será inevitable.  

Esta nueva tendencia también ha provocado un aumento en la formación relacionada con las nuevas tecnologías y la transformación digital. No es de extrañar que los estudios en ciencia de datos, big data y/o business data analytics se posicionen como principales programas y favoritos de los estudiantes del futuro.  

La era tecnológica 

Vivimos en la era de los dispositivos móviles. El número de personas que utilizan teléfonos inteligentes y tabletas aumenta constantemente, lo que significa que cada vez más empresas empiezan a ofrecer sus servicios y productos a través de aplicaciones móviles y plataformas digitales. 

En definitiva, estamos viviendo el auge de las redes sociales. Plataformas de medios sociales como Instagram, Twitter, LinkedIn o TikTok han cambiado la forma en la que comunicamos e interactuamos entre nosotros.  

Hoy en día, la transformación digital y la incorporación de un gobierno de las TIC es inevitable para las empresas que quieren seguir siendo competitivas en el mercado actual. 

Características TIC  

Las tecnologías de la información y de la comunicación han facilitado mucho la conexión entre personas y lugares. Su interactividad las hace mucho más atractivas, permitiendo compartir datos e información que conectan a personas como nunca antes.  

Entre las características más destacadas de las TIC encontramos:  

• Flexible: Las TIC están diseñadas para ayudar a las personas a comunicarse y compartir información de manera más fácil y eficaz. Pueden utilizarse de diversas maneras para adaptarse a las necesidades de las distintas empresas y organizaciones. 

• Instantáneo: Con su llegada, las nuevas tecnologías de la comunicación han permitido que la rapidez a la hora de intercambiar o transmitir información aumente considerablemente.  

• Innovador: Este campo, permite descubrir nuevas áreas de investigación. ¿cómo podemos conectarnos más fácilmente? Las TIC abren un mundo de posibilidades para crear, almacenar, tratar y comunicar información.  

El Gobierno TI  

El gobierno de las TI es el sistema por el que las organizaciones gestionan y controlan sus recursos de tecnología de la información. Incluye los procesos, las políticas y los procedimientos que garantizan que las inversiones en TI estén alineadas con las metas y los objetivos empresariales. 

Uno de los aspectos más importantes de una gobernanza eficaz de las TI es el establecimiento de funciones y responsabilidades claras para quienes participan en la gestión de los sistemas de TI de la organización. ¿Quién tomará las decisiones sobre los proyectos tecnológicos que hay que llevar a cabo?  

El enfoque que una organización adopta para el gobierno de las TI debe adaptarse a la cultura organizativa, la estructura y los objetivos empresariales particulares. 

La aplicación de prácticas de buen gobierno en las empresas aporta numerosos beneficios, entre ellos 

• Mejora de la toma de decisiones: Las estructuras de gobierno ayudan a garantizar que las decisiones se tomen de manera más efectiva teniendo en cuenta los flujos de información y comunicación entre personas, equipos y entornos.  

• Alineación con las metas y objetivos del negocio. La toma de decisiones en materia de TI debe estar alineada con la estrategia global de la organización y los objetivos empresariales. Esto garantiza que las inversiones en TI se realicen de forma estratégica y eficiente, y que contribuyan a la consecución de los objetivos empresariales. 

• Transparencia y responsabilidad. Todas las decisiones en materia de TI deben tomarse de forma transparente, con plena responsabilidad por los resultados. Esto ayuda a garantizar que todo el mundo entiende por qué se toman ciertas decisiones. 

De hecho, ahora son tan importantes que hay una tendencia creciente a que las empresas externalicen sus necesidades de TIC. Esto significa que la gestión y el gobierno de estos sistemas son cada vez más críticos. 

Por qué implantar un gobierno TI 

La implementación del gobierno de las TI en una organización tiene muchas ventajas. Quizás la más importante es que garantiza que las inversiones en tecnologías de la información (TI) estén alineadas con la estrategia empresarial global de la organización. 

El gobierno de TI también puede ayudar a mejorar la comunicación y la colaboración entre las unidades de TI y de negocio, lo que puede conducir a un uso más eficiente y eficaz de los recursos. Además, el gobierno de las TI puede ayudar a garantizar que los riesgos asociados a la tecnología de la información se gestionen adecuadamente. 

Las empresas del futuro  

Las empresas del futuro estarán más centradas en las nuevas TIC, y en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación para mejorar la eficiencia y la productividad empresarial. Habrá una tendencia hacia modelos de trabajo más colaborativos, así como un mayor uso de los dispositivos móviles y la computación en la nube. 

Las empresas del futuro serán muy diferentes de las actuales. Gracias a las TIC, podrán operar de forma mucho más eficiente y con menos mano de obra. También podrán llegar a un público más amplio con sus productos y servicios. Además, las TIC permitirán a las empresas conectar con sus clientes a un nivel más personal y ofrecerles un mejor servicio. 

Beneficios empresariales de las TIC  

Además, las empresas del futuro serán capaces de:  

• Aumentar los beneficios empresariales a través de tecnologías de la información y comunicación.  

• Globalizar sus productos o servicios. Con las TIC, las empresas podrán comunicarse y colaborar con empleados y clientes de todo el mundo en tiempo real. 

• Mayor conexión. A través de las TIC, las empresas podrán recoger las opiniones y aportaciones de sus clientes en tiempo real y utilizar esta información para mejorar sus productos y servicios. 

• Aumento de datos. Las TIC proporcionan a las empresas grandes cantidades de datos que pueden utilizarse para tomar mejores decisiones sobre productos o servicios.  

• Agilidad empresarial. Las organizaciones podrán responder rápidamente a los cambios y oportunidades que presente y necesite el mercado actual, dando lugar al crecimiento y expansión de las empresas. 

Estudios relacionados  

La formación relacionada con las nuevas tecnologías y las TIC están en auge. Las empresas buscan profesionales capaces de responder a retos tecnológicos actuales e impulsar los negocios digitales a través de técnicas y herramientas TIC.  

En La Salle URL, universidad tecnológica e innovadora, formamos a profesionales capaces de modelar un gobierno TI y responder a la demanda laboral actual con proyectos reales y propios.  

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