Squiggle

El pasado 11 de Enero se llevó a cabo el segundo seminario correspondiente al tercer módulo del postgrado.

Al contrario que en el seminario anterior, se realizó un seminario mucho más práctico con el objetivo de empezar a dar forma a los primeros bocetos e ideas que habían surgido en la fase anterior.

El gran reto con el que nos encontramos en éste segundo seminario fue haber entrado en la fase de definición sin tener todavía claro hacia dónde se dirigía cada uno de los proyectos.

En pocas palabras, la mayoría de grupos todavía se encontraban en la fase de “incertidumbre” del squiggle y no disponían de la información ni de la claridad suficiente para poder pasar a la siguiente fase.

Nos encontramos ante uno de los grandes problemas a los que se enfrentan los diseñadores. Tener que realizar un diseño sin disponer de todo el conocimiento y toda la información necesaria para hacer un buen trabajo, y al mismo tiempo, tener que lidiar con restricciones en forma de poco tiempo, pocos recursos y falta de claridad a nivel de negocio.

Sin embargo, aunque todos los grupos compartían el mismo problema, cada uno de ellos requería diferentes soluciones, por lo que tuvimos que analizar por separado cuál era el punto de bloqueo de cada uno de ellos. En algunos casos ese punto de bloqueo se conseguía solucionar con una reunión con cliente, en otros casos teníamos que buscar soluciones más creativas, pero al final el objetivo siempre fue el mismo, desbloquear la situación y seguir avanzando en la fase de definición del proyecto.

Aunque el mantra del módulo 3 ha sido “el diseño correcto, de la forma correcta”, no siempre podemos asegurar la primera parte del mantra, especialmente, cuando hay variables que no dependen de nosotros. Por ese motivo, y en algunos casos, tomamos la decisión de al menos que el diseño de nuestro prototipo fuera el correcto, para así poder aprender al máximo sobre los usuarios en el siguiente módulo.

Al final, lo más importante es darse cuenta en la fase del “squiggle” en la que nos encontramos ya sea o bien para poder tomar decisiones y avanzar a la siguiente fase, o bien para ser conscientes en donde nos encontramos y no gastar tiempo y energías en la dirección incorrecta.

Nadie dijo que diseñar fuera fácil, bienvenidos al mundo real.

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