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04 Marzo 2016 | Publicado por Equipo Editorial de UX

¿Como ser el mejor “manager”? Kpis y otros mitos

A quien le guste el fútbol sabe lo que Guardiola hace en el mundo del fútbol, es una bestia del análisis, según dicen en el barça usaba una sala con un programa que se llama “3r1c”, el objetivo era saber cómo enfrentarse a un equipo sabiendo sus estrategias sus trucos y eso le da muy buenos resultados.

Lo que hemos aprendido en el módulo 2 es analizar la competencia, quién es, cómo se posiciona cual es la categorización que usa y que opciones nos puede favorecer.
Con estos datos nos podemos analizar nuestro producto en comparación con la competencia, analizar qué acen los usuarios en nuestra web, donde encuentran dificultades y aquí es donde podemos hacer suposiciones para intentar mejorar teniendo en cuenta los Kpis.

GoldenManager1

Luego se trata de “jugar el partido” y para eso pones en el tablero lo que quieres conseguir. Estos objetivos en un partido son ganar, en el caso del Barça es ganar jugando bien y teniendo posesión.
En nuestra app, son permanencia en la app, volver varias veces al día, consumir ingots y consumir publicidad.

Para llegar a estos objetivos y para saber si cumples tenemos que tener claro los KPIS que juegan, hemos aprendido y buscado que medir como por ejemplo:

  • Cuanta gente que entra en alineación luego va a entrenamiento.
  • Cuanta gente abre un pop up de info y lo cierra sin que pase más de 10 seg.
  • Cuantos usan la publicidad para entrena.
  • Como se consumen más ingots por compra directa o por subasta.

Al final es analizar los puntos que creer que están fallando en los flujos.

GoldenManager2

Cuando acaba el partido y hemos finalizado el módulo, te das cuenta que el resultado es importante pero más lo aprendido para el próximo partido.

Las cosas que hemos aprendido:

  • Es mejor no poner información que no aporte información útil, como es el caso de entrenamientos.
  • Es interesante añadir componente social y poder jugar con amigos para poder picarte.
  • Es interesante poder jugar o tener alguna acción cada vez que entras.
  • Que tengas que jugar en horas concretas hace que quizás no puedas jugar el partido y esto es una diferencia con la competencia.
  • La gente estaría dispuesta a usar power apps dentro de un partido y esto generaría consumo
    de ingots.

La Conclusión de jugón, llevo 4 ligas he llegado semifinales de champions, ganado una copa y segundo en la última liga.
Nada más empezar me sentí perdido desde que me registro hasta que puedo jugar ver equipos y rivales pasan unas horas. Cuando ya juegas el partido es interesante y es frustrante no poder incidir porque estas en el trabajo, me gustaría poder modificar mi estrategia o los cambios del partido.
El entrenamiento no es claro y no sabes lo que estás haciendo, te crees que lo que haces tiene sentido y a final solo es la duración del entrenamiento lo que interesa.
El mercado es un poco frustrante en más de una ocasión hubiese pagado si el pago inicial no fuese tan alto.
Ahora con el nuevo menú alineación se mete en un menú en el que están unas estadísticas que no se para que sirven, no se si el entrenamiento o el tempo de juego de un jugador lo mejoran.
En medio de una liga se cambiaron jugadores que pasó??
etc etc
Como resumen el analizar me ayuda a entender mejor unos KPIS y si se cumplen los objetivos, como usuario me gustaría retar a mi grupo de whattsapp a una liga y darles una paliza.

Alex de Fuenmayor
MUX – Máster en User eXperience
Edición 2015-2016
La Salle Campus BCN – Universitat Ramon LLull
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