Analítica web: YourEurope

YourEurope es una web de la Comunidad Europea destinada a proporcionar información a los usuarios que tengan que desplazarse entre los países de la UE.

Evolución del trabajo
Durante este módulo hemos podido aplicar los conocimientos sobre analítica web y comportamiento del usuario a nuestro proyecto. Gracias a una serie de ejercicios, hemos podido ir entendiendo mejor el funcionamiento de las diferentes tareas necesarias para hacer los análisis pertinentes sobre este tema. Por último, hemos podido aplicar dichos ejercicios a nuestro proyecto en concreto.

Se han definido los siguientes contenidos de nuestro proyecto durante este módulo:

• Keyword planner: se han detectado cuáles son las principales keywords a través de las que tenemos visibilidad en Google y se ha hecho una comparación con las de la competencia.
• Objetivo de análisis y KPIs: se han definido los objetivos y micro-objetivos del site así como las KPIs sugeridas.
• Contexto del usuario: se han estudiado las horas del día con más visitas, la navegación en fin de semana y el uso del móvil para la web del cliente.
• Descripción de funnels entre cliente y competencia: se ha representado gráficamente el funnel de YourEurope y el de los principales competidores.
• Agrupación de contenidos y abandonos: se explica cómo agruparíamos el contenido de la web del cliente, cómo llegan los usuarios a ella, los pasos del funnel y motivos por los que los usuarios podrían abandonarla.
• Flujo de usuarios: se ha representado gráficamente el flujo de usuarios de la web de nuestro cliente y se hace una explicación al respecto.
• Eventos de interacción: se describen los diferentes eventos de interacción tanto de las webs de la competencia como de la del cliente.
• Análisis según Conversion Trinity: se ha hecho un análisis de la relevancia, el valor y el call to action de la web actual.

 
Conclusiones
Hemos aprendido mucho sobre analítica web y comportamiento de usuario ya que hemos podido entender el dimensionamiento de las tareas específicas y la realización de cada una de ellas con fundamento.

Se ha podido comprobar que el cliente tiene un buen trabajo de Analítica web y SEO sacando ventaja respecto a sus más directos competidores, tanto en contenido como en posicionamiento, aunque es posible aplicar alguna mejora de las que hemos visto durante el transcurso de las diversas tareas que hemos realizado.

Consideramos que todavía nos falta experiencia en el sector de UX para poder dimensionar mejor las tareas destinadas a ello, porque hemos hecho una primera estimación para dichas tareas y después se han tenido que modificar en la planificación ya que nos habían faltado tareas concretas.

Por lo demás, ha sido muy interesante empezar con los pequeños ejercicios de cada parte adaptándolos después a nuestro caso concreto. Gracias a ello, hemos podido trabajar toda la teoría explicada en este módulo de forma práctica, así como aprender de nuestros errores.