Realizando tareas

El equipo de KerardGames sigue trabajando en Leader, y se siguen viendo pequeños detalles que se van aplicando. De las últimas novedades que han incorporado es un icono de ayuda que nos explica cómo funciona la totalidad del juego, también hay detalles como obtener información con el hover en las salas que mejora la experiencia del usuario principiante.

En el módulo 6 se ha trabajado la validación y comprobación de distintos aspectos de la web y del prototipo mediante las pruebas con usuarios reales. Para nuestro caso era interesante encontrar un target objetivo, ya que la diferencia entre un posible jugador a una persona que probablemente jamás jugase es dramática. Y realmente esto ya se comprobó anteriormente, pero en este caso se ha confirmado y también nos ha ayudado a ir directamente a por un target correcto.

Para poder comprobar lo que era un target que consideramos objetivo, se ha realizado un test muy breve, donde se pretende conocer la edad, sexo, si le gusta apostar o le puede interesar y lo mismo con el fútbol. Así rápidamente podríamos tener un perfil bastante marcado como usuario potencial. Puede parecer querer simplificarse el esfuerzo el hecho de buscar usuarios con un perfil de esta forma, pero es esencial encontrar un usuario de este modelo, ya que es un juego (Fantasy League) de apuestas y el tipo de público que pueda llegar a acabar aquí seguramente sea experto, interesado o joven, predominando el sexo masculino. Así pues, se realizó la selección y se consiguieron targets muy aproximados al posible usuario potencial y también alguno un poco fuera, pero muy importante para poder ver el contraste.

Al ser un juego, considero, que los test de usabilidad no han llegado a dar su máximo potencial. Con esto no quiero decir que no sea importante, ya que considero que en un juego la usabilidad es esencial, pero por ejemplo medir el tiempo en el que un usuario realiza una tarea, me parece parcialmente erróneo. Normalmente, y comprobado en los test, el usuario que más se entretiene inicialmente y más disfruta en el juego, es aquel usuario que quizás tarda más en realizar la tarea. Porque quiere hacerlo bien, y esto me parece esencial para un juego que es de apuestas. Ya que gran parte de los usuarios seguramente se quieran tomar su tiempo para conseguir el “equipo perfecto”. Dicho esto, considero que medir el tiempo no llega realmente a medir la eficiencia de la plataforma.

Entonces medir una tarea sigue siendo relativo, porque también existe la posibilidad de la existencia de un usuario que gracias a entretenerse en la plataforma se anime finalmente a realizar una apuesta. También cabe decir que los usuarios evaluados que estuvieron mayor tiempo entretenidos montando el equipo, fueron los que lograron encontrar todas las características que ofrece la plataforma.

Es importante ofrecer caminos cómodos, fáciles y rápidos, pero en el caso de un juego de apuestas, considero más importante la seguridad, fiabilidad y “jugabilidad” (Refiriéndome a la facilidad de poder entretenerse) que los anteriores factores nombrados anteriormente.

El análisis lo considero muy útil para el desarrollo de la plataforma y para encontrar puntos débiles de usabilidad que podrán en un futuro hacer sentir al usuario mayor seguridad y comodidad, lo cual generará la confianza que el usuario necesita para apostar.