Top tendències màrqueting digital i eCommerce 2023
2023 promet ser un any emocionant per al món del màrqueting digital i el eCommerce.
A mesura que canvien les necessitats i els hàbits dels consumidors, les tendències del màrqueting digital també evolucionen. En aquest post, avancem algunes de les tendències més importants i esperades del màrqueting digital i els eCommerce en 2023.
Noves tendències
Intel·ligència artificial i automatització:
La intel·ligència artificial (IA) i l'automatització s'estan convertint en una part cada vegada més important del màrqueting digital i el eCommerce. Les empreses estan utilitzant la IA per a automatitzar tasques repetitives, com el seguiment dels clients i l'anàlisi de dades, la qual cosa els permet estalviar temps i diners.
A més, s'utilitzaran cada vegada més per a personalitzar l'experiència de l'usuari i millorar l'eficàcia de les campanyes de màrqueting.
Comerç electrònic mòbil:
El comerç electrònic mòbil continuarà creixent en importància, ja que són cada vegada més persones les que utilitzen els seus dispositius mòbils per a comprar en línia. Això ha portat a una major competència entre les empreses i ha canviat la forma en què els consumidors realitzen les seves compres. Els negocis han d'assegurar-se de tenir una presència en línia sòlida i una experiència d'usuari mòbil amigable per a competir en aquest mercat en creixement.
Màrqueting de contingut:
El màrqueting de contingut continuarà sent una eina clau per a arribar als clients potencials, ja que els consumidors estan cada vegada més interessats a obtenir informació valuosa i rellevant abans de prendre una decisió de compra. L'objectiu és generar interaccions i connectar amb el públic objectiu, generant una relació de confiança i credibilitat. Amb el temps, això pot portar a un augment en les vendes i la fidelització del client.
El màrqueting de continguts s'utilitza per a millorar el posicionament en cercadors, reforçar la marca, augmentar la visibilitat, generar leads i molt més! És una part fonamental del màrqueting digital i una estratègia cada vegada més important per a les empreses.
Comerç electrònic social:
El comerç electrònic social continuarà creixent en popularitat, ja que les plataformes de xarxes socials es converteixen cada vegada més en llocs per a descobrir i comprar productes. El comerç electrònic social es refereix a la compra i venda de productes o serveis a través de plataformes socials en línia, com Facebook, Instagram, TikTok, entre altres. Aquestes plataformes ofereixen a les empreses l'oportunitat d'arribar a una audiència àmplia i altament segmentada a través d'anuncis, publicacions de productes i altres tècniques de màrqueting.
El comerç electrònic social també s'enfoca en la creació de comunitats i la interacció amb els clients. A través de les xarxes socials, les empreses poden obtenir retroalimentació i comentaris dels clients, la qual cosa els permet millorar els seus productes i serveis i l'experiència de compra. A més, les xarxes socials també ofereixen la possibilitat de generar una relació de confiança i credibilitat amb els clients, la qual cosa pot millorar la fidelització i augmentar les vendes.
Realitat virtual i augmentada:
La realitat virtual i augmentada s'utilitzaran cada vegada més per a millorar l'experiència de l'usuari i permetre als clients interactuar amb els productes de manera més immersiva i realista. A més, poden ajudar les marques a destacar-se en un mercat cada vegada més saturat. En utilitzar la AR i la VR, les empreses poden oferir una experiència única i memorable que es diferenciï de la competència.
La realitat augmentada i virtual són tecnologies emergents que ofereixen una gran quantitat d'oportunitats per a millorar l'experiència de l'usuari, destacar enfront de la competència, arribar a un públic més ampli i mesurar l'impacte de les estratègies de màrqueting.
Màrqueting d'influència:
El màrqueting d'influència continuarà sent una tàctica popular per a arribar a un públic específic a través de persones influents en les xarxes socials més actuals.
Aquesta tècnica de màrqueting és considerada altament efectiva ja que els influencers tenen una audiència compromesa i fidel, la qual cosa augmenta la probabilitat que els seus seguidors confiïn en les seves recomanacions i considerin comprar els productes o serveis promocionats.
Màrqueting de veu:
El màrqueting de veu revoluciona les tendències del màrqueting digital i el comerç electrònic utilitzant la tecnologia de reconeixement de veu per a arribar als consumidors i promocionar productes o serveis. Amb la popularitat creixent dels assistents de veu com Alexa i Google Assistant, i l'augment de l'ús de dispositius com els altaveus intel·ligents i els telèfons intel·ligents amb reconeixement de veu, aquesta tècnica s'està convertint en una estratègia cada vegada més popular i empleada per les empreses.
A més, el màrqueting de veu també es pot utilitzar per a millorar l'experiència del client, com mitjançant la creació de chatbots de veu que poden proporcionar informació sobre productes o serveis o ajudar els clients a completar una compra.
Privacitat i protecció de dades:
A mesura que les empreses recopilen i utilitzen cada vegada més dades sobre els consumidors, és important assegurar que aquestes dades es manegin de manera ètica i es compleixin les regulacions i lleis aplicables.
En el futur, és probable que es vegin canvis en les regulacions i lleis relacionades amb la privacitat i la protecció de dades. Per exemple, s'espera que la Unió Europea implementi noves regulacions, com el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), que estableix normes per a la recopilació, emmagatzematge i ús de dades personals. Aquestes regulacions tenen com a objectiu protegir la privacitat dels consumidors i assegurar que les empreses manegin les dades de manera responsable.
Màrqueting de vídeo:
El vídeo continuarà sent una forma efectiva de contar històries i connectar-se amb els clients, especialment en plataformes de xarxes socials i plataformes de transmissió en viu. El màrqueting de vídeo és una estratègia molt efectiva ja que captura l'atenció de l'espectador, transmet informació de manera clara i ràpida, i genera emocions en l'espectador. Els vídeos també són compartits i vists amb major freqüència en les xarxes socials, la qual cosa pot portar a un major abast i visibilitat per a la marca.
El màrqueting de vídeo també pot ajudar les marques a millorar el seu posicionament en cercadors ja que és un contingut multimèdia que ajuda a millorar el SEO.
Màrqueting programàtic:
El màrqueting programàtic es refereix a la compra automatitzada d'espais publicitaris en línia a través d'un sistema de subhasta en temps real. Es basa en l'ús d'algorismes i dades per a segmentar i dirigir els anuncis als usuaris més propensos a interactuar amb ells. El màrqueting programàtic permet a les empreses arribar a una audiència específica de manera precisa i eficient.
És una estratègia cada vegada més utilitzada per les empreses a causa de la seva eficiència en termes de costos i capacitat de segmentar i arribar a audiències específiques.
En resum, l'any 2023 promet ser un any emocionant en el món del màrqueting digital i els eCommerce, amb un èmfasi especial en la personalització, l'automatització, el comerç mòbil, el màrqueting de contingut, i les noves tecnologies com la realitat virtual i augmentada.
El màrqueting d'influència, de veu, la privacitat, protecció de dades i el màrqueting pragmàtic també s'uneixen a les tendències, sent importantíssim que les empreses les considerin i incloguin en les oportunitats de creixement de mercat.
L'arribada de GA4
La nova versió de Google Analytics, coneguda com GA4, ofereix millores significatives en comparació amb la seva predecessora, Universal Analytics (UA). Anunciat per al seu llançament en el 2023, GA4 permet una millor comprensió del recorregut del client a través de la recopilació de dades de llocs web i aplicacions. A més, emmagatzema informació basada en esdeveniments en lloc de sessions, la qual cosa fa de la plataforma una molt més eficaç.
GA4 té la capacitat de vincular-se amb eines com Google Merchant Center, Google Optimize i BigQuery, permetent la creació d'informes personalitzats. És una eina valuosa per a detectar anomalies, realitzar anàlisis predictives i models d'atribució.
S'espera que les empreses que ja utilitzen Universal Analytics migrin a GA4 al més aviat possible, ja que la migració de la informació d'una eina a una altra és segura i no es perden dades en el procés.
L'arribada de Google Analytics 4 probablement tindrà un impacte significatiu en el màrqueting digital. En oferir una major comprensió del recorregut del client i emmagatzemar informació basada en esdeveniments, GA4 permet a les empreses tenir una visió més completa i precisa de com els clients interactuen amb els seus llocs web i aplicacions. Això podria ajudar les empreses a millorar la seva estratègia de màrqueting digital i augmentar la seva eficàcia en la segmentació d'audiència, personalització de contingut i anàlisi predictiva.
Formació i estudis
La formació relacionada amb el màrqueting digital i el eCommerce també es veurà afectada per aquestes tendències. Els programes han d'implementar les necessitats actuals del sector i oferir als estudiants una visió completa de la situació actual en l'àrea.
S'ha produït un increment del 61% en contractacions relacionades amb llocs d'especialistes en màrqueting digital durant l'últim any, convertint el màrqueting digital en un dels sectors que més talent demandarà en els pròxims anys.
En La Salle-URL formem a persones amb valor, per això, el Màster Universitari en Màrqueting Digital i Xarxes Socials i el Màster en eCommerce i Màrqueting Digital ofereixen una visió completa i transversal de les xarxes socials per a la seva integració en l'estratègia global de màrqueting a través d'un Mitjà social Pla. Adquiriràs els coneixements necessaris per a emprar les eines més capdavanteres del mercat i observar l'entorn amb perspectiva crítica per a distingir així les oportunitats de negoci reals que existeixen en els eCommerce.
No et quedis enrere. Al fet que esperes per a impulsar el teu futur en una àrea altament demandada?
Afegeix un nou comentari