Conoce las últimas tendencias en herramientas y técnicas en project management y las últimas tendencias en soft skills: gestión de equipos, liderazgo, etc.

19 Mayo 2011 | Publicado por Equipo Editorial Project Management

Síndrome de Estocolmo: resistencia al cambio

Debo confesar que estoy disfrutando como nunca de mi giro profesional hacia la formación. El día a día es una experiencia positiva en la cual no dejo de aprender de la interacción con los alumnos. Pero hay días difíciles, sobretodo cuando recibes comentarios negativos del tipo:

  • Esto siempre se ha hecho de esta forma, ahora no lo vamos a cambiar.
  • Lo habitual en el sector en el cual trabajo no es lo que nos comentas.
  • Pero en mi empresa lo hacemos de otra forma.
Share

Comentarios

Hola Elizabeth:
Por si te sirve de ayuda. Yo empece mi carrera profesional en la SPRI(Sociedad para la reconversión industrial) entidad del Gobierno Vhace 25 años. Eramos más de 30 consultores que ibamos de empresa en empresa convenciendoles para que compraran un PC, a empresas como Aceros del Norte (hoy ACENOR) y nuestras herramientes entonces eran MS-DOS, un Display Write de IBM (como procesador de texto) .. que años aquellos.
Puessi, fue muy duro, pero nos ayudo mucho una clase magistral que nos dio un señor (unos 60 años) ..pero todo un crack.
Nos reunio a todos en un auditorio de la Camara de Comercio de Bilbao y nos pidio a los "Consultores en Nuevas Tecnologias" que escribiesemos, con la MANO IZQUIERDA, nuestro nombre y dos apellidos 3 veces seguidas en un folio en una de aquellas sillas con "mesa tablilla" que era algo modernisimo entonces, pero incomodo, mas para hacer esta tarea.
Nos sorprendio mucho, ya que ese dia, TODOS los consultores, OBLIGATORAMENTE, tuvimos que suspender nuestros cursos para esta clase "magistral". Esta tonteria, duro así como 30 minutos, ya que muchos se resistieron a hacerl... no lo entendian!!. Luego durante mas de 2 horas, nos pidio, uno a uno, que digesemos todo lo que habia pasado por nuestra cabeza. Los primeros fueron suaves, pero el profe, todo un crack, nos fue calentando y alli hubo de todo....
Conclusión y cierre de la jornada: "A partir de ahora, todo lo que me habeis dicho vosotros a mi, tener en cuenta que es lo que opinan de vosotros vuestros alumnos".
Muy ilustrativo y rea. Si hasta ahora he escrito con la mano DERECHA, por qué tengo que empezar a escribir con la mano IZQUIERDA, con todo lo que esto supone.

Lo dicho, Elizabeth, haz la prueba, escribe 3 veces tu nombre y 2 apellidos seguidos y es entonces cuando TODAVIA lo vemos mas claro.

Si lo pones en practica, ya me diras los resultados, yo lo he hecho varias veces y funciona.
Enhorabuena por tu nuevo cargo!!
Muxus!
Ana

Me parece muy bueno el post y muy adecuado para los tiempos que vivimos. Un cambio es una nueva oportunidad de aprender, crecer, evolucionar como persona, profesionalmente,...La vida es elegir, tal y como ayer nos mostró Alfonso Bucero en la reunión del Capítulo de Barcelona del PMI, eliges aprender o eliges no aprender.
Felicidades Elisabet por tu nombramiento como PResidenta del Capítulo de Barcelona. Seguro que en la junta no habrá síndrome de Estocolmo ni resistencia al cambio, tal y como se comenta el el post ;-)
Saludos,
Alejandro

Efectivamente es muy realista y me temo que connatural con lo humano. La adaptación al cambio ha llevado al hombre a su evolución por lo inteligente. Gracias Ana muy ilustrativo y adfemás experimentable.
Francesc

Gracias Francesc,

Hola Ana,
acabo de pasar un buen rato no escribiendo mi nombre tres veces con la mano izquierda sino muchas mas. Al final me reía sola y todo de lo mal que se me da, no he conseguido mejorar nada. Pero te aseguro que mañana me busco una libreta de caligrafía para practicar, nunca se sabe el día que me puede hacer falta.
Muchas gracias por la experiencia.

Muchas gracias Julio,
aquí se incluye a todos los que creen/ver peligrar su área de confort.
Gracias por felicitarme !
Elisabet

En esto estamos Alejandro,
ya sabes que esperamos poder estar abiertos a cualquier cambio, hasta que vengas a las reuniones de "cheerleader".
Un saludo y gracias por tu comentario.
Elisabet

Hola Ana,
muchas gracias por tu comentario. Lo voy a probar pero no va a ser muy efectivo sabiendo el propósito, mejor lo pruebo algún día con los alumnos.
Gracias por la enhorabuena !
Elisabet

Hola Elisabet!
Muy ilustrativo el post en relación a la resistencia al cambio. No son pocos los casos (clientes) en los que me lo he encontrado.
También haría mención aquellos que creen/ver peligrar su puesto con el cambio.
Aprovecho para felicitarte por el nombramiento! :-)
saludos,
Julio.

A todos nos afecta la resistencia al cambio en mayor o menor medida y estoy totalmente de acuerdo en las pistas que da Jack Vinson para combatirlo.

En este sentido, siguiendo el enlace propuesto del blog (blog.jackvinson.com), por casualidad me he encontrado con otra entrada donde Jack hace un tributo a Eliyahu M. Goldratt, padre de la teoría de restricciones, autor del archiconocido libro “The goal” el cual leí hace unos meses así como también del libro “The choice”, mi libro de cabecera desde hace quince días :)

En el tributo a Eli Goldratt hay un enlace a un artículo de la web Inc.com http://www.inc.com/drew-greenblatt/the-man-who-saved-my-company.html) en el que un empresario americano agradece a Eli todo lo que ha aprendido de él hasta el punto de confesar que le ayudó a salvar su compañía.

En el artículo se muestra un punto de Eli relacionado con la resistencia al cambio:

“People don't resist change on instinct. They judge the change first and then resist”

Precisamente en ese juicio está la clave que nos hace resistir al cambio y creo que las pistas de Jack Vinson atacan directamente a la forma de realizar el juicio.

Por último una cita de Eli del libro “The choice” el cual recomiendo encarecidamente:

"People are good. …Every conflict can be removed. …Every situation, no matter how complex it initially looks, is exceedingly simple. …Every situation can be substantially improved; even the sky is not the limit. …Every person can reach a full life. …There is always a win-win solution."

Saludos,

Fernando

Desgraciadamente yo he vivido este tipo de situación dentro de dos empresas en las que trabajé, en la primera no aceptaron el cambio y en la segunda lo aceptaron a medias y a regañadientes.
Yo soy partidario de la mejora continua, es muy nutritivo a nivel profesional y personal.

Hola a todos,

Esto es un verdadero obstáculo, en un mundo como el de hoy, donde todo cambia a una velocidad impredecible. Todos nos estamos encontrando en la obligación de actualizarnos e innovar cada vez más, no importa la edad o la condición de estudiante o profesor.

Opino que puede ser que el problema este en la forma en que vemos el cambio, más como algo accidental y forzoso, que como una evolución hacia la mejoría, además de que por supuesto conlleva un esfuerzo adicional, salir de esa zona de confort de la que hablan.

Excelente artículo, muchas gracias.

Añadir nuevo comentario

CAPTCHA
Esta pregunta es para comprobar si usted es un visitante humano y prevenir envíos de spam automatizado.
1 + 1 =
Resuelva este simple problema matemático y escriba la solución; por ejemplo: Para 1+3, escriba 4.