Top tendencias marketing digital y eCommerce 2023
2023 promete ser un año emocionante para el mundo del marketing digital y el eCommerce.
A medida que cambian las necesidades y los hábitos de los consumidores, las tendencias del marketing digital también evolucionan. En este post, avanzamos algunas de las tendencias más importantes y esperadas del marketing digital y los eCommerce en 2023.
Nuevas tendencias
Inteligencia artificial y automatización:
La inteligencia artificial (IA) y la automatización se están convirtiendo en una parte cada vez más importante del marketing digital y el eCommerce. Las empresas están utilizando la IA para automatizar tareas repetitivas, como el seguimiento de los clientes y el análisis de datos, lo que les permite ahorrar tiempo y dinero.
Además, se utilizarán cada vez más para personalizar la experiencia del usuario y mejorar la eficacia de las campañas de marketing.
Comercio electrónico móvil:
El comercio electrónico móvil continuará creciendo en importancia, ya que son cada vez más personas las que utilizan sus dispositivos móviles para comprar online. Esto ha llevado a una mayor competencia entre las empresas y ha cambiado la forma en que los consumidores realizan sus compras. Los negocios deben asegurarse de tener una presencia online sólida y una experiencia de usuario móvil amigable para competir en este mercado en crecimiento.
Marketing de contenido:
El marketing de contenido seguirá siendo una herramienta clave para llegar a los clientes potenciales, ya que los consumidores están cada vez más interesados en obtener información valiosa y relevante antes de tomar una decisión de compra. El objetivo es generar interacciones y conectar con el público objetivo, generando una relación de confianza y credibilidad. Con el tiempo, esto puede llevar a un aumento en las ventas y la fidelización del cliente.
El marketing de contenidos se utiliza para mejorar el posicionamiento en buscadores, reforzar la marca, aumentar la visibilidad, generar leads ¡y mucho más! Es una parte fundamental del marketing digital y una estrategia cada vez más importante para las empresas.
Comercio electrónico social:
El comercio electrónico social seguirá creciendo en popularidad, ya que las plataformas de redes sociales se convierten cada vez más en lugares para descubrir y comprar productos. El comercio electrónico social se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de plataformas sociales online, como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras. Estas plataformas ofrecen a las empresas la oportunidad de llegar a una audiencia amplia y altamente segmentada a través de anuncios, publicaciones de productos y otras técnicas de marketing.
El comercio electrónico social también se enfoca en la creación de comunidades y la interacción con los clientes. A través de las redes sociales, las empresas pueden obtener retroalimentación y comentarios de los clientes, lo que les permite mejorar sus productos y servicios y la experiencia de compra. Además, las redes sociales también ofrecen la posibilidad de generar una relación de confianza y credibilidad con los clientes, lo que puede mejorar la fidelización y aumentar las ventas.
Realidad virtual y aumentada:
La realidad virtual y aumentada se utilizarán cada vez más para mejorar la experiencia del usuario y permitir a los clientes interactuar con los productos de manera más inmersiva y realista. Además, pueden ayudar a las marcas a destacarse en un mercado cada vez más saturado. Al utilizar la AR y la VR, las empresas pueden ofrecer una experiencia única y memorable que se diferencie de la competencia.
La realidad aumentada y virtual son tecnologías emergentes que ofrecen una gran cantidad de oportunidades para mejorar la experiencia del usuario, destacar frente a la competencia, llegar a un público más amplio y medir el impacto de las estrategias de marketing.
Marketing de influencia:
El marketing de influencia seguirá siendo una táctica popular para llegar a un público específico a través de personas influyentes en las redes sociales más actuales.
Esta técnica de marketing es considerada altamente efectiva ya que los influencers tienen una audiencia comprometida y fiel, lo que aumenta la probabilidad de que sus seguidores confíen en sus recomendaciones y consideren comprar los productos o servicios promocionados.
Marketing de voz:
El marketing de voz revoluciona las tendencias del marketing digital y el comercio electrónico utilizando la tecnología de reconocimiento de voz para llegar a los consumidores y promocionar productos o servicios. Con la popularidad creciente de los asistentes de voz como Alexa y Google Assistant, y el aumento del uso de dispositivos como los altavoces inteligentes y los teléfonos inteligentes con reconocimiento de voz, esta técnica se está convirtiendo en una estrategia cada vez más popular y empleada por las empresas.
Además, el marketing de voz también se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, como mediante la creación de chatbots de voz que pueden proporcionar información sobre productos o servicios o ayudar a los clientes a completar una compra.
Privacidad y protección de datos:
A medida que las empresas recopilan y utilizan cada vez más datos sobre los consumidores, es importante asegurar que estos datos se manejen de manera ética y se cumplan las regulaciones y leyes aplicables.
En el futuro, es probable que se vean cambios en las regulaciones y leyes relacionadas con la privacidad y la protección de datos. Por ejemplo, se espera que la Unión Europea implemente nuevas regulaciones, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece normas para la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales. Estas regulaciones tienen como objetivo proteger la privacidad de los consumidores y asegurar que las empresas manejen los datos de manera responsable.
Marketing de video:
El video seguirá siendo una forma efectiva de contar historias y conectarse con los clientes, especialmente en plataformas de redes sociales y plataformas de transmisión en vivo. El marketing de video es una estrategia muy efectiva ya que captura la atención del espectador, transmite información de manera clara y rápida, y genera emociones en el espectador. Los videos también son compartidos y vistos con mayor frecuencia en las redes sociales, lo que puede llevar a un mayor alcance y visibilidad para la marca.
El marketing de video también puede ayudar a las marcas a mejorar su posicionamiento en buscadores ya que es un contenido multimedia que ayuda a mejorar el SEO.
Marketing programático:
El marketing programático se refiere a la compra automatizada de espacios publicitarios en línea a través de un sistema de subasta en tiempo real. Se basa en el uso de algoritmos y datos para segmentar y dirigir los anuncios a los usuarios más propensos a interactuar con ellos. El marketing programático permite a las empresas llegar a una audiencia específica de manera precisa y eficiente.
Es una estrategia cada vez más utilizada por las empresas debido a su eficiencia en términos de costos y capacidad de segmentar y llegar a audiencias específicas.
En resumen, el año 2023 promete ser un año emocionante en el mundo del marketing digital y los eCommerce, con un énfasis especial en la personalización, la automatización, el comercio móvil, el marketing de contenido, y las nuevas tecnologías como la realidad virtual y aumentada.
El marketing de influencia, de voz, la privacidad, protección de datos y el marketing pragmático también se unen a las tendencias, siendo importantísimo que las empresas las consideren e incluyan en las oportunidades de crecimiento de mercado.
La llegada de GA4
La nueva versión de Google Analytics, conocida como GA4, ofrece mejoras significativas en comparación con su predecesora, Universal Analytics (UA). Anunciado para su lanzamiento en el 2023, GA4 permite una mejor comprensión del recorrido del cliente a través de la recopilación de datos de sitios web y aplicaciones. Además, almacena información basada en eventos en lugar de sesiones, lo que hace de la plataforma una mucho más eficaz.
GA4 tiene la capacidad de vincularse con herramientas como Google Merchant Center, Google Optimize y BigQuery, permitiendo la creación de informes personalizados. Es una herramienta valiosa para detectar anomalías, realizar análisis predictivos y modelos de atribución.
Se espera que las empresas que ya utilizan Universal Analytics migren a GA4 lo antes posible, ya que la migración de la información de una herramienta a otra es segura y no se pierden datos en el proceso.
La llegada de Google Analytics 4 probablemente tendrá un impacto significativo en el marketing digital. Al ofrecer una mayor comprensión del recorrido del cliente y almacenar información basada en eventos, GA4 permite a las empresas tener una visión más completa y precisa de cómo los clientes interactúan con sus sitios web y aplicaciones. Esto podría ayudar a las empresas a mejorar su estrategia de marketing digital y aumentar su eficacia en la segmentación de audiencia, personalización de contenido y análisis predictivo.
Formación y estudios
La formación relacionada con el marketing digital y el eCommerce también se verá afectada por estas tendencias. Los programas han de implementar las necesidades actuales del sector y ofrecer a los estudiantes una visión completa de la situación actual en el área.
Se ha producido un incremento del 61% en contrataciones relacionadas con puestos de especialistas en marketing digital durante el último año, convirtiendo el marketing digital en uno de los sectores que más talento demandará en los próximos años.
En La Salle-URL formamos a personas con valor, por eso, el Máster Universitario en Marketing Digital y Redes Sociales y el Máster en eCommerce y Marketing Digital ofrecen una visión completa y transversal de las redes sociales para su integración en la estrategia global de marketing a través de un Social Media Plan. Adquirirás los conocimientos necesarios para emplear las herramientas más punteras del mercado y observar el entorno con perspectiva crítica para distinguir así las oportunidades de negocio reales que existen en los eCommerce.
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