Estrategias de calidad en dirección de proyectos
Hablar de calidad, definirla y averiguar cómo conseguir su excelencia ha sido desde hace mucho tiempo una discusión recurrente en las industrias, especialmente en aquellas que se dedican a la manufactura de bienes de consumo.
Alrededor de ello han aparecido diversas filosofías y estrategias que tienen como meta la excelencia en la calidad, un concepto cuyo alcance y significado podemos discutir, pero que siempre lleva implícita la implantación de metodologías de mejora para eliminar la generación de defectos. Todas ellas son buenas aproximaciones para conseguir “la calidad total”, y es fácil encontrar literatura abundante al respecto. Sin embargo, a los que no somos expertos nos resulta difícil ponerlas en perspectiva y detallar las diferencias y utilidades particulares de cada una de ellas.
Comentarios
Enviado por Fiorella Rodriguez (no verificado) el Lun, 01/20/2014 - 04:17 Enlace permanente
Me parece muy interesante la perspectiva de elección de una metodología. Pienso que en diferentes empresas pueden existir diferentes enfoques de cómo resolver un problema específico. Y creo que éste puede ser el reto principal en las empresas antes de escoger una metodología en particular. Por ejemplo, dependiendo la profundidad en la definición del problema empresarial pueden surgir diferentes posibles soluciones. Luego de esto, la empresa puede evaluar cada metodología de acuerdo a experiencias previas en diferentes campos. Por ejemplo: Agile se ha comprobado mucho en ambientes de desarrollo de aplicaciones, Lean en ambientes de producción, o el CMMI en empresas con enfoque en procesos. Y también la empresa debe considerar su estrategia, ya sea de innovadora, re-definiendo una metodología adaptada y/o propia o adoptando una o varias metodologías parcial o completamente. Esto dependerá de la estrategia empresarial y de las capacidades de la organización.
En mi experiencia, he visto empresas que han adaptado metodologías ya existentes (por ejemplo PMBok, Agile, Six Sigma) a su entorno cultural y que han añadido enfoques de diferentes metodologías (Prince, ITIL, etc.) de acuerdo a su necesidad. También he visto empresas que han escogido una metodología (Por ej. CMMI) y la han implementado completamente a su organización.
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